10月18日12时39分，中国国际航空发布情况通报，称当日由杭州飞往仁川的CA139航班上，一名旅客存放在行李架上的手提行李内锂电池自燃。机组按程序立即处置，未出现人员受伤。为确保飞行安全，飞机已备降上海浦东机场。国航已调配飞机继续执行该航班任务。
“飞常准”APP显示，CA139航班于18日9时47分从杭州萧山国际机场起飞，计划当地时间15时抵达首尔仁川机场。目前，航班于11时07分备降至上海浦东。浦东机场客服人员确认，该航班确于11时07分备降该机场。
网传视频显示，在一航班客舱内，行李架上有乘客的行李正在燃烧，火势较大，周围乘客惊慌大喊“着火了，快拿灭火器🧯”。随即，有乘务人员携带灭火器🧯赶至起火点灭火。
据网友发帖称，当时整个客舱都是烟，行李架都熏黑了，“本来还在飞机上啃面包，突然‘砰’一声就看到前面行李架火冒出来了。”
在『社交平台』上，有乘坐该航班的乘客表示，原本还有半小时就抵达首尔了，现在迫降上海浦东。该乘客还提到，机组人员第一时间灭火，紧急关头机长备降上海浦东，让所有人都平安无事。
18日下午2时41分，上述乘客表示，他们已乘坐新的飞机，“已经在滑行了。”其他乘客也在相关视频区留言称，“被换到新的飞机上，等待起飞。”
