50克金条订单被拦截买家发声 平台补偿200元引发争议！郑先生在10月10日于某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价上涨，他在未收到货的情况下提前以最新市价将金条卖出。然而10月11日下午，订单显示“派送中”时，他突然发现订单状态变成了“已取消”。
郑先生联系了商家客服，对方表示自己没有权限取消订单，建议他联系平台客服。平台客服解释称，系统会根据下单行为、收货信息、账号及购物历史行为综合判定订单情况。如果购买的商品数量超过正常生活消费需求，可能会损害普通用户利益，因此订单被系统拦截或取消。客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。郑先生表示，他只是在下单后将地址从北京改到了深圳。
从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单并解决配送问题，但客服一直表示会有专员跟进处理，请他耐心等待。然而，配送问题始终未能得到解决。更让郑先生不满的是，平台在取消订单后还将该订单记录从他的购买历史中删除。幸好他留有截图，否则这笔订单就可能无迹可寻。10月14日，因超时原因，钱款返回了他的账户。之后，平台客服致电郑先生，提出可以给他200元作为补偿。
