近日，上海一位博主发布视频，讲述了自己在中优城市万豪酒店花费近38万元举办婚礼的经历。婚宴每桌单价高达8888元，酒店曾承诺没有预制菜，但宾客普遍反映菜品口感差，像是提前做好的成品。
博主在婚宴当天进入后厨，发现大量预制菜包装，包括德国咸猪手和八宝饭等。菜单上标明新鲜的大明虾实际使用的是冷冻熟虾，马蹄笋也是半成品，甚至一些海鲜贝壳中根本没有肉。白切鸡盘中有血水，部分菜品温度不均，宾客面露难色的画面也被记录下来。
事件发酵后，博主没有等到酒店的道歉，反而收到了一封律师函。酒店要求他立即删除所有相关视频和评论，并公开赔礼道歉，指责其发布不实言论损害酒店声誉。面对质疑，酒店方回应称大型宴会菜品做好后需要保温，不存在使用预制菜的情况，并表示即使使用也会提前告知。但酒店始终未能提供菜单标注或食材采购凭证。
这并非个例。有业内人士透露，婚宴是预制菜的重灾区。像红烧肘子、狮子头这类常见菜品，八成以上是预制加热上桌。数据显示，2024年中国预制菜市场规模已达4850亿元，行业渗透率超过25%。
这场冲突引发广泛共鸣，因为它触及了当代消费关系的核心矛盾：消费者希望吃到新鲜的菜，而酒店追求效率。在高档酒店人工成本不断上升的背景下，使用预制菜能显著降低人力投入和时间成本。一位酒店员工私下透露，面对42桌的大型婚宴，如果完全依靠现场制作，厨师根本无法按时完成。
目前针对预制菜在餐饮环节的使用，尚无强制性的明示标准。虽然《消费者权益保护法》明确保障消费者的知情权，但在执行层面缺乏具体指引。许多婚宴合同只约定菜品名称，未涉及制作方式，这给了酒店打擦边球的空间。
因此有人建议，以后应标明制作方式，详细标注含有多少比例的预制菜，让消费者有知情权，以避免争议。其实预制菜也不错，有时候懒得做饭，自己家也会备一些预制菜。消费者排斥的不是预制菜本身，而是明明吃的是预制菜，却被收了现做菜的费用。
事件曝光后，有新人主动与其它酒店重新签订婚宴合同，明确要求主菜百分之百现场制作，如有预制菜品需标注并相应降低价格。涉事酒店的婚宴预订量因此事件大幅下降，已订客户纷纷要求退单。对消费者而言，愿意为高品质的菜品付费，但拒绝为欺骗买单。在法律和诚信面前，任何企图掩盖真相的行为最终都会付出更大的代价。毕竟，37万元购买的不仅是一顿饭，更是对人生重要时刻的尊重。
