“天价理发”套路为何总在上演 诱导消费频现！近日，浙江宁波一网友反映，在理发店剪头发一次花费了6万元，并质疑理发店诱导消费。据该网友称，10月24日下午他去理发店理发时，理发师声称其头上有红疹并检查出有虫卵，建议使用药水清理。每支药水880元，共使用了30支，总计费用2.6万元。随后，店方让该网友办理了一个6万元的套餐，表示药水费及后续治疗费可从中扣除。
事后，该网友感到自己被套路了，希望退回6万元。剪一次头发花6万元，这样的消费令人难以置信。理个发真的需要用这么多药水来清理所谓虫卵吗？这些问题值得有关部门调查清楚。
该网友的经历与之前曝光的一些理发店诱导消费案例相似。先以免费检查入手，再游说消费者接受药水处理，接着趁热打铁让消费者办高额套餐。这一套流程在多起类似事件中都有出现。从该网友的遭遇来看，此事疑点重重，值得深究。
近年来，部分理发店频繁曝出诱导消费等“天价理发”问题。今年“3·15”期间，宁波发布消费维权十大典型案例，其中一个案例涉及某理发店诱导顾客体验头皮护理项目，多名消费者分别花费数万元，最多的一名消费者花费近70万元。最终，这些案件通过调解而非诉讼的方式为消费者挽回了巨额损失。
这些案例中，商家大多利用信息不对称，用所谓“清理虫卵”等专业话术成功对消费者进行了游说。一般消费者在专业领域知识有限，难以辨别其真实性和必要性。商家正是利用这一点，通过专业术语和虚假案例制造恐慌，锁定“耳根软”的消费者，促使其陷入消费陷阱。
尽管《明码标价和禁止价格欺诈规定》《美容美发业管理暂行办法》等法规要求经营者明码标价，不得欺骗和误导消费者，但此类事件仍时有发生，说明监管存在滞后性，惩戒性不足。现实中，一些涉嫌消费欺诈等违法行为的“天价理发”案件，往往以“消费纠纷”处理消化，最终商家可能仅退款了事，导致违法成本过低，难以形成有效威慑。
对此类违法行为的依法查处有利于形成有效威慑。例如，杭州市余杭区西溪北苑一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。当地市监局发布通报，该理发店涉嫌消费欺诈，依法对其作出警告⚠️并罚款的行政处罚。此前，因为频现“天价理发”投诉，网上曾有“杭州不理发”的说法。杭州有关部门通过严肃查处此类乱象，有利于澄清这种网络段子，进而维护城市形象。
目前，宁波高新区市监局已收到投诉，表示将对此事进行核实调查。涉事商家是否涉及诱导消费乃至消费欺诈等违法行为，当地有关部门有必要认真调查处理。唯有对违法经营行为不含糊、零容忍，让违法者付出应有代价，才能终结此类乱象，营造良好消费环境，维护好城市形象。“天价理发”套路为何总在上演 诱导消费频现！
