亚马逊为什么越赚钱越裁员！最近，全球电商巨头亚马逊宣布计划裁减约1.4万名公司职员，这是自2025年以来科技行业最大的裁员规模。有趣的是，亚马逊的业绩并不差。根据其第三季度财报，净销售额增长12%至1802亿美元💵，净利润为212亿美元💵，同比增长了38.6%。
尽管业绩出色，亚马逊仍决定裁员，这反映了科技巨头在AI浪潮下的焦虑：不变革，就被革命。此次裁员并非简单的节流，而是一场精心布局的战略重组。虽然亚马逊全球员工总数约154万，但其中公司职员仅约35万，其余大多是一线仓储与物流员工。因此，此次裁员主要针对中后台岗位，目的是精简架构、提升整体人效。亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂在内部信中表示，这次调整旨在“减少层级、去除管理冗余，并将资源集中于公司最关键的押注领域”。
自2022年以来，亚马逊已累计裁减超过2.7万人，加上本次的1.4万人，裁员总数已突破4万。这一收缩被视为对疫情期间过度扩张的结构性回调。当时线上需求激增，亚马逊全球员工数一度膨胀至约160万。如今市场回归常态，冗余的成本压力逐渐显现。GlobalData董事总经理Neil Saunders认为，亚马逊实力依旧强劲，但在全球市场收紧、基础成本上升的背景下，公司必须主动作为，以维持利润的健康增长。
放眼整个科技行业，亚马逊的裁员行动并非孤例。今年以来已有216家科技公司累计裁撤近10万个岗位。微软在今年7月裁员约9000人，Meta也裁掉了其超级智能实验的约600名员工。这些几乎同步发生的人员调整，共同指向一个事实：科技行业正在经历一场深刻的结构性转型。
AI的飞速发展与激烈竞争是亚马逊此番调整的根本动因。亚马逊CEO安迪·贾西今年6月曾预警，随着AI技术普及，“公司部分岗位需求将自然减少，而新的技能岗位将不断产生”。亚马逊在组织上做“减法”，但在AI布局上做起了“加法”。今年第二季度，亚马逊资本支出高达314亿美元💵，其中大部分流向了AI基础设施。公司明确表示，下半年仍将继续加大投入。
这些投入正迅速落地。亚马逊正式启用了耗资110亿美元💵建造的AI『数据中心』“Project Rainier”。从电商业务的智能导购Rufus，到云服务AWS的生成式AI平台Bedrock，再到智能语音助手“Alexa+”，AI已渗入亚马逊的多条业务线。物流环节也在加速智能化，亚马逊正在测试一款AI眼镜👓，可帮助快递员优化路线、快速识别包裹。在仓储场景，多臂『机器人』️“Blue Jay”已能同时完成拣选、存放与整合货物等复杂任务。
然而，亚马逊在AI赛道上面临来自微软、Meta、谷歌等老对手的竞争压力。微软凭借与OpenAI的深度绑定，在企业级AI应用市场占据了先发优势。谷歌则依靠其强大的基础大模型能力和搜索引擎入口，在消费级AI应用上持续施压。Meta持续开源其大模型，推动了行业技术平权，降低了AWS在AI算力市场上的稀缺性和议价能力。面对强敌环伺，亚马逊不得不加快步伐，甚至不惜更换AWS部分业务线的高管、重组AI产品团队，以提升决策效率和产品推出速度。
资本市场对亚马逊的裁员与转型策略给出了积极回应。裁员消息发布后，亚马逊股价不跌反涨。最新发布的财报数据显示，第三季度销售额同比增长20%，达到330亿美元💵，超出市场预期。此外，亚马逊的广告业务同样增势强劲，销售额同比增长24%，达177亿美元💵。亚马逊预计第四季度销售额将在2060亿至2130亿美元💵之间，高于市场普遍预期。
在AI领域的重金投入，对亚马逊而言已不是选择，而是必然。亚马逊CFO布莱恩·奥尔萨夫斯基透露，今年前三个季度资本支出累计已达899亿美元💵，全年预计将达1250亿美元💵，明年还将进一步增加。科技行业的转型步伐不会停止。随着AI技术不断渗透到各行各业，预计还会看到微软、谷歌、Meta等巨头继续进行类似的结构调整与资源重整。亚马逊CEO安迪·贾西直言：“生成式AI仍处于普及早期，它将重塑我们业务的每一个角落。”裁员只是表象，更换引擎才是本质。
