山姆回应详情页隐藏配料表！“谁懂啊！山姆App更新后，我找个牛奶配料表翻了三分钟！”宝妈群里的这条消息刚发出，立刻引起了大家的共鸣。正在给孩子做早餐的李姐截屏吐槽：“你看这草莓蛋糕，图片上草莓堆得跟小山似的，实际拿到手就七八颗，这P图技术比我闺女的美颜相机📷️还夸张！”
小区超市门口，几位推着山姆购物车🛒的老人正围着抱怨。张大爷戴着老花镜戳着手机说：“以前点一下就出价格，现在得绕三个界面，我老伴儿昨天愣是没找到结账按钮。”旁边的王阿姨附和道：“可不是嘛，我买的有机蔬菜，以前配料表清清楚楚，现在藏在‘营养成分’下面，我跟客服打电话问了半天。”
刚下班的程序员小周发了条长文吐槽：“作为『互联网』从业者，真要吐槽这交互设计。加购按钮从右下角挪到左上角，结算页面还加了一堆没用的推荐，我买两箱矿泉水，硬是被推送了母婴用品，太冗余了！”评论区里，网友们纷纷晒出自己的“踩坑”经历，有人说买的牛排图片鲜嫩多汁，实际冻得硬邦邦；有人吐槽优惠券入口藏得太深，到期了都没找到。
山姆会员群里更是炸开了锅。经常采购的代购小林晒出聊天记录：“客户让我拍火腿的配料表，我翻了五分钟没找到，最后还是去实体店拍的实物。App更新后，我每天得多花半小时处理这些问题。”做餐饮的刘老板也急了：“我们餐厅天天从山姆进货，现在食材图片跟实物差太多，我都不敢直接下单，生怕影响菜品。”
傍晚时分，有会员发现山姆在『社交平台』发了声明。刚看到声明的大学生小张翻了个白眼，“声明里就说在优化，连具体改进时间都没提，这不是敷衍吗？”但也有理性的会员表示：“我8月底就参与测试了，当时反馈的字体太小问题已经改了，再等等看吧。”
超市收银台旁，收银员小李偷偷说：“这几天来退货的人都多了，好多人说App图片和实物不符。我们店长天天开大会，估计很快会有新动作。”正在结账的陈女士接过话：“我不在乎界面好不好看，关键是配料表、保质期这些核心信息得一目了然，毕竟是给孩子吃的东西，含糊不得。”
深夜的消费者论坛里，大家的讨论还在继续。有从事食品行业的网友分析：“配料表属于强制标注信息，App隐藏肯定不合规。”也有『设计师』留言：“过度美化图片会误导消费，山姆这波操作确实不专业。”更有老会员感慨：“以前冲着重品质、透明化才办的卡，可别砸了自己的招牌。”
11月4日凌晨，有细心的会员发现山姆App悄悄优化了部分功能——配料表入口移回了商品详情页顶端，图片也标注了“效果图仅供参考”。虽然还有不少问题没解决，但会员群里的抱怨声少了些。“希望山姆真能把‘会员第一’落到实处，”李姐给孩子冲好奶粉，看着手机里的优化提示，“毕竟我们要的不是敷衍的声明，是好用的App和靠谱的商品。”
晨光渐亮，山姆超市的大门如期打开。推着购物车🛒的人们依然络绎不绝，只是不少人打开App时，眼神里多了份期待。对于消费者来说，再多的声明都不如实实在在的改进，而这份改进，才是留住会员的关键。
