1月23日，武汉的周先生向新闻热线反映，他在武汉一保时捷中心订购了一辆2026款卡宴，在缴纳了10余万元首付款（含意向金）且66万元银行贷款已发放的情况下，提车时却遭遇店方临时变卦。
周先生于2025年11月5日在该保时捷中心订购了一台售价74.25万元的2026款卡宴。除车价外，他还选购了价值2万余元的保养及装饰套餐，并支付了1万余元意向金及约10万元首付款。原本计划全款购车的周先生在销售人员建议下选择了66万元的金融贷款方案。2026年1月23日，银行短信确认贷款已发放，周先生也开始正常还贷。
然而，事情出现了戏剧性变化。据周先生介绍，原本与销售人员沟通交车仪式细节时，对方突然表示车辆暂时无法交付，且未给出具体交车日期，同时给出了两个选择：退款退车或在原有购车协议基础上额外加装5万元配件。面对突如其来的变化，周先生坚决要求按合同原定条款履约。经过反复沟通，1月23日晚，门店销售人员提供了一份手写交车承诺书，但未盖公章。
1月24日上午，记者陪同周先生前往该门店进一步核实情况，并看到了其订购的新车。涉事销售人员解释称，由于内部沟通及关单手续等问题导致了交付过程中的争议。针对周先生反映的情况，该门店管理层已介入处理并高度关注，承诺在不附加任何额外消费条件的前提下，于1月30日前完成车辆交付。目前，周先生已接受店方给出的交付方案。
从法律层面来看，律师张靓表示消费者有权要求商家继续履行合同，并可以要求赔偿因延迟交付带来的损失。新闻将持续关注此事，协助消费者维护自身合法权益。
