随着寒假和春节临近，有人在闲鱼、小红书等平台上发布、预约和销售“迪士尼特殊服务”。卖家“米奇向导”的闲鱼店铺显示月销量已达47单，售价460元。在小红书搜索“迪士尼免排队”，类似服务标价从280元到800元不等。
这些所谓的“爱心服务”成为黄牛牟利的手段。有团伙四个月非法牟利十万余元。面对质疑，卖家反复强调其服务的正当性。具体操作是：10分钟以下排队项目直接走快速通道；超过10分钟的项目，工作人员会在服务册上标注返回时间，例如10点显示排队60分钟，实际只需在10点50分返回体验，中间时间可自由活动。
自称“向导”的王强表示，这个操作很成熟，入园后他们会直奔游客服务中心，出示残疾证办理“残障人士通行服务卡”。据上海迪士尼现行规定，残疾证持卡人每次可携带最多五名同行者免排队体验项目。王强展示了一张使用过的游客“残障人士通行服务卡”，卡上显示，游客一天体验了12个热门设施，比普通游客多玩近一倍。
这并非上海迪士尼首次遭遇服务漏洞危机。早在2025年，周某团伙伪造残疾人证，四个月非法牟利十万余元，最终被上海浦东警方以“伪造国家机关证件罪”刑事拘留。此后迪士尼优化政策，要求持证人必须亲自体验游乐项目，并需出示身份证🪪和残疾人证原件办理服务卡。
记者暗访多个卖家时发现，他们均要求提前预约日期，暗示需要协调残疾证持证人的档期。一位卖家直言，现在迪士尼审核严格，一般情况下一次带五人，残障伙伴单人一天能赚1000元。
上海迪士尼官网显示，残障人士通行服务卡专为因残障无法长时间等候的游客设立。但记者观察发现，王强所服务的“残障人士”全天健步如飞，在“加勒比海盗”等项目甚至未下车陪同。
截至1月23日，闲鱼仍有“迪士尼免排队向导”商品在售。小红书上的服务广告则伪装成“游玩攻略”，标注“正规渠道可查”。上海瀛东律师事务所高级合伙人张姗姗律师指出，《电子商务法》明确规定平台应对经营者主体资格进行核验。这些服务涉嫌非法经营，平台长期放任可能承担连带责任。
更令人担忧的是游客法律风险。迪士尼有权终止违规者游园资格。2025年伪造证件案中，购买服务的游客虽未被追责，但园方已建立失信名单制度。张姗姗律师建议游客不要接受这些看似捷径实则非常危险的服务。黄牛长期多次伪造证件甚至以此牟利，极有可能涉及刑事责任。而如果有游客明知这一情况，还多次接受服务，也会违反法律法规。
面对新一轮漏洞，迪士尼在安检环节加强证件核查，但入园后的服务核验仍存盲区。工作人员不可能全程监督持证人是否体验项目。
