上海绿城小区的多位业主向相关平台求助，反映小区建成已有20年，由于新一届业委会迟迟无法成立，导致电梯老化、消防隐患、门禁瘫痪等问题长期无人牵头解决。业委会选票箱被锁近600天，换届改选工作停滞不前，小区管理陷入混乱。
上海绿城小区建于2000年代初，共有100多幢住宅楼，居住人口超过3000人。近年来，随着设施老化，业主们迫切希望通过成立新一届业委会，重新选聘物业并申请维修资金。2024年3月，换届改选小组成立，但选举工作很快停滞。同年3月20日，居委会在没有告知改选小组的情况下，安排物业锁掉了存放选票箱的房间。房间里有1000多张未发放和已回收的选票，这一锁就是近600天。4月9日，居委会贴出《告知函》，称收到“选举违规操作”投诉，暂缓换届改选工作。6月26日，居委会承认存在“代业主勾选选票”的现象，但仅对相关人员进行谈话处理，并未推动选举继续。
在业委会换届改选停滞后，小区管理陷入失序状态。地下停车库的消防管道被割断，锈迹斑斑；绿化带里种着不适宜上海气候的植物，枯黄一片；多幢住宅楼的门禁对讲系统失灵，电线裸露在外。住在12号楼的李老伯表示，因为没有业委会牵头申请维修资金，小问题拖成了大故障。电梯经常卡在半空，去年就发生了至少3起困人事故。更让业主担忧的是，地下车库长期有人违规居住，存在安全隐患。尽管多次向物业反映，但物业称“没有业委会授权，无法动用资金清理”。
面对业主们的呼声，属地相关部门已介入推动。2025年8月12日，街道城市建设管理事务中心出具《关于尽快推进上海绿城小区业委会换届改选工作的建议函》，要求改选小组实质性推进工作。直到12月16日，因换届改选小组仍未采取具体措施，街道办事处向小区发布《责令限期改正通知书》，要求“按照街道指导重启业主大会推进换届改选工作”，并明确提出“如仍未改正的，将组织业主重新推荐产生业主代表”。
业主代表们希望相关部门能查明选票箱被锁事件，进一步给予具体指导意见，全面厘清小区的议事规则效力。上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌指出，《物业管理条例》赋予业主自治权利，居委会应从中起到指导、协调的作用。选票箱被锁、议事规则不清等反映出基层治理中“权力边界模糊”的症结。化解矛盾需“依法依规”与“倾听民意”并重。相关部门应明确各方权责，建立常态化监督机制，根本性推动类似问题的解决。
