2月28日，京东外卖业务发布上线一周年公开信，分享了过去一年的成绩与未来的发展计划。京东外卖自上线以来，市场份额已超过15%，到2025年累计下单用户数超过2.4亿。平台在过去一年中拒绝了约100万家不符合其品质标准的门店入驻。对于商家，京东外卖推出了低佣金政策，长期执行不超过5%的佣金率。此外，京东为全职外卖骑手提供五险一金保障，吸引了约15万全职骑手加入。
展望未来，京东外卖设定了2026年将市场份额提升至30%以上的目标。为此，公司计划在2026年全面扩展到店自提和团购业务，初步覆盖百万餐饮商家。另外，京东外卖将重点发展“七鲜小厨”这一创新模式，并预计到2026年底完成对所有一二线城市的布局。官方数据显示，“七鲜小厨”门店开业三个月后，平均每日订单量可突破500单。
