近日，国家卫生健康委设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，黑龙江省卫生健康委积极协调省通信管理局和电信、移动、联通、广电等通信运营商，依托黑龙江省心理援助热线平台将我省963535号码与国家12356号码进行整合，1月24日12356号码在黑龙江省正式启用。至此，广大群众在全省范围内都可以通过拨打12356或者963535接入各地的心理援助热线寻求心理健康方面的帮助。
黑龙江省心理热线由15家精神卫生医疗机构承担接听和管理工作，按照《国家卫生健康委办公厅关于印发心理援助热线技术指南(试行)的通知》有关要求，每个机构设置2个坐席提供7*18小时的免费心理服务，平台具备心理咨询、心理测评、高危转介、重症回访、实时监控等功能，由有资质的老师或受过专业培训的工作人员为公众提供免费的心理健康服务，普及心理健康知识，增强公众的心理健康意识，促进人们对心理问题的正确理解和对待，能够为处于心理危机中的人们提供及时的干预和支持，帮助求助者渡过难关。
心理援助热线的全面开通，对全社会的心理健康促进有着十分积极的作用，能够为公众提供更加优质、便捷、全面的心理健康服务。
来源:省卫健委
