美团：2025 年通过线上识别并打击外挂软件近 30 个，封禁 30982 名使用外挂骑手的账号

霍州市融媒体中心信息网网 1 月 13 日消息，美团官方账号今日发文，表示严厉打击外挂软件、保障骑手公平权益，美团一直在行动。

这些外挂软件能够自动在更短的时间内抢到距离近、配送费高的“好单子”，影响了其他骑手正常抢单。据介绍，2024 年，美团通过线上识别并打击外挂软件近 30 个，配合警方在线下捣毁 5 个涉案团伙。

2024 年 9 月，在美团的支持和配合下，浙江新昌公安在 13 个省的 23 个城市抓获 39 名嫌疑人，扣押涉案手机 71 台、电脑 8 台，固定 3 个后台卡密『服务器』数据，涉案金额达 3000 余万元，非法抢单外挂的软件制作者、犯罪嫌疑人卢某被新昌县法院依法判处有期徒刑三年半。该案还摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等 App 插件的主要黑灰产业链。

霍州市融媒体中心信息网网获悉，2024 年共有 30982 名骑手因使用外挂被封禁账号。目前美团公司已经开通 24 小时举报通道，对骑手们的线索进行核查处置。

过去一年，美团先后举办了约 30 场骑手恳谈会，采纳了 47 条建议，其中 36 条已解决或正在改善中，其他 11 条也反馈到业务部门跟进处理。