快手电商废止“退款不退货服务规则”

霍州市融媒体中心信息网网 11 月 28 日消息，快手电商 11 月 25 日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。

核心变化：

对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在 12/2 号终止向商家提供该服务，商家可在 12/2 号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。

霍州市融媒体中心信息网网快手官方获悉，原有的快手小店“退款不退货服务”规则于 2025 年 11 月 23 日首次发布，于 2022 年 08 月 24 日修订。

退款不退货服务：指买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品，符合指定条件可自签收后 7 日内申请退款不退货。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。