《菜鸟：2024财年环境、社会及治理报告》概述了菜鸟智慧物流网络有限公司在环境保护、社会责任和公司治理等方面的进展和实践。菜鸟对可持续发展的承诺，并展示了其在全球网络建设和业务运营中如何融入ESG理念。以下是报告的主要内容摘要：
1. 绿色物流：菜鸟致力于通过『数字化』技术优化订单、包装、运输、仓储等环节，减少资源消耗和碳排放，推动全链路绿色物流体系的完善。
2. 应急物流：菜鸟建立了快速响应的应急物资保障体系，积极参与国内外应急救援行动，强化应急物流韧性，保障物资救援通道。
3. 用户体验：菜鸟通过提供优质服务和强化履约保障，沉淀信任价值，同时注重卓越用户体验和本地服务建设。
4. 服务社区：菜鸟积极承担社区责任，通过乡村振兴、社区志愿者行动和公益慈善活动，建设美好社区。
5. 高质量就业：菜鸟推动企业文化引领奋进，提供平等多元的职场环境，赋能员工成『长发』展，并守护员工身心健康。
6. 公司治理：菜鸟坚持合规经营，保护数据安全，并强化供应商管理，以夯实公司稳健发展的基础。
报告还详细介绍了菜鸟在绿色物流、应急响应、社区服务等方面的具体行动和成效，以及对未来可持续发展的展望。通过这些实践，菜鸟展现了其作为智慧物流开创者和引领者的角色，以及对全球电商贸易繁荣和消费者生活体验改善的贡献。
