深圳率先上线“AI公务员”。“幸福福田”官微显示，深圳福田区推出基于『DeepSeek』开发的AI数智员工，上线福田区政务大模型2.0版，除了有『DeepSeek』通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。政务服务要迎来颠覆性改革？打工人以后怎么办？记者请教了专家。
此事迅速在『社交平台』上掀起一轮热议。“深圳公务员圈炸了，政务大厅惊现 70 个‘新同事’，不领工资、不交社保、不会摸鱼！”“这帮『DeepSeek』 的AI 打工人，正把福田区的铁饭碗敲得叮当响！”“有公务员吐槽，再这么卷下去，年底评优就要输给AI ‘新同事’了！”
据悉，福田区政务大模型2.0版以全尺寸『DeepSeek』 R1为核心底座，凭借混合专家架构（MoE）与强化学习技术，有效破解传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定和专业性不足的痛点，依托国产算力平台实现本地化细分领域训练，确保符合不同行业不同单位的具体需求。
目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条。通过240个政务场景终端的精准解析，构建“需求－训练－场景应用－迭代”闭环生态体系，联合Dintal数智员工实现“技术穿透业务”的智能化服务升级，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级。公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。“执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报日报初稿一键生成。“安全生产助手”生成演练脚本效率提升100倍。“AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级。“深小服”数智党务工作者覆盖党务咨询、流程规范各项业务，覆盖全区全体党务工作者。“AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。
北京社科院副研究员王鹏在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示：“深圳福田区这一举措，我认为是政务智能化转型的积极尝试，具有显著的创新意义和实际应用价值。”
首先，这一举措体现了福田区在推进政务智能化方面的前瞻性和决心。通过引入AI数智员工，福田区实现了政务服务的自动化和智能化，不仅提高了工作效率，还提升了服务质量和群众满意度。例如，“执法文书生成助手”秒级生成执法文书初稿，大幅缩短了文书处理时间；“AI招商助手”则通过深度学习算法和大数据分析，显著提高了企业筛选效率。
其次，这一举措也为其他地区提供了可借鉴的经验和模式。福田区作为先行者，通过定制化开发满足实际业务流程需求的个性化智能体，成功实现了政务服务的智能化升级。这为全国其他地区推进政务智能化转型提供了宝贵的经验和参考。
“对于未来是否会出现更多的’AI公务员’，我认为这是必然趋势。”王鹏说，随着人工智能技术的不断发展和普及，AI在政务服务领域的应用将会越来越广泛。未来，更多的政府部门和机构将会引入AI技术，实现政务服务的智能化和自动化，提高工作效率和服务质量。
至于“AI公务员”是否会抢了人类“铁饭碗”的问题，王鹏认为不必过于担忧。虽然AI的应用可能会对某些传统岗位产生影响，但也会催生出新的职业和就业机会。例如，AI技术的研发、应用和维护等都需要专业的人才来支持。同时，AI的应用也会促使人类转向更高价值的工作岗位，如政策制定、决策支持等。因此，我们应该积极拥抱技术变革，不断提升自身的技能和素质，以适应未来的就业市场。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 陶善工
