导读
在工业漆领域，水性工业漆地位独特。和普通制造业不同，工业水性漆成膜前只是“潜力股”，只有等漆膜干燥固化，其防护、装饰性才能释放。因应用场景多样，对漆膜性能要求不同，选对漆的种类、配套产品及施工方案，是发挥工业漆防护作用的关键，涂装方法更是重中之重。涂料行业有“三分油漆，七分施工”的说法，这表明涂料与涂装紧密相连，所以敦普水性漆不仅要卖好产品，配套服务也得跟上。
拿在工业漆市场颇具口碑的敦普水性工业漆来说，它在服务客户方面一直持续向前。早在多年前，敦普就已经为客户提供系列喷涂服务，对于需求比较特殊、规模较大的B端涂装客户，还派遣涂装技术代表驻厂。技术代表现场指导涂装，严格检验涂装结果。过去10年，敦普水性工业漆帮众多用户挑选适合的涂料及配套体系，指导用户涂装施工与后期维护，直到用户获得满意的涂层。
水性工业漆
工业漆为何离不开技术服务？
适配复杂多样的应用场景：不同的喷涂底材，像机械设备、汽车零部件、金属制品等，它们的材质特性不同，对水性工业漆的附着要求也不一样；漆膜服役的环境更是复杂，从高温高湿的户外，到化学物质较多的工业车间，差异很大；客户对漆膜性能的需求也各不相同，有的追求涂层的耐腐蚀性，有的看重高硬度防刮擦。这些因素导致所需的配套水性工业漆体系必须“量身定制”，这就迫切需要敦普水性涂料的售后技术人员深入分析、提供解决方案。
保障特殊涂装需求的实现：以需要进烤箱烘烤干燥的金属类工件为例，这类专用涂料的施工难度较高，如果没有技术人员现场把控，初次施工时很容易出现诸如漆膜起泡、开裂、硬度不够等问题，很难达到理想的漆膜，不仅影响产品质量，还可能造成大量的返工浪费。
涂装技术服务为敦普水性漆带来了什么？
构建长期稳定的客户关系：通过系统技术服务，敦普与客户之间有了更多深入交流的机会。在一次次的沟通协作中，双方逐渐建立起深厚的信任，为长期合作打下了坚实基础。客户对敦普水性工业漆的高度认可和好评，也在市场上形成了良好的口碑传播，让敦普的知名度不断攀升。
助力自身持续优化升级：客户在使用过程中提出的宝贵意见，就像一面镜子，让敦普水性漆能够清晰地看到自身存在的不足。基于这些反馈，敦普不断查缺补漏，优化产品性能和服务流程，做到防微杜渐，从而为更好地服务整个工业漆市场筑牢根基。
水性涂料
敦普喷涂技术服务的涵盖内容
售前服务：在客户还未采购产品时，敦普的技术服务团队就已经介入。根据客户的具体需求，比如要涂装的物体是什么材质、使用环境如何、期望达到怎样的防护和装饰性等，为客户精心制定合理又实用的方案。同时，还会精准计算用漆量，详细介绍涂装工艺，让客户对整个涂装过程心中有数。
售中服务：客户在使用敦普水性工业漆的过程中，一旦遇到问题，技术服务团队会迅速响应。无论是施工过程中的技术难题，还是对产品性能的疑问，技术人员都会深入分析，尽早地给出解决方案，确保客户的涂装作业顺利进行。
售后服务：涂装完成后，敦普的服务并没有结束。售后团队会定期回访客户，了解客户使用后的评价和感受。收集客户反馈，总结经验，以便持续改进产品和服务。
水性漆
技术服务人员堪称涂装领域的“智慧大脑”，他们肩负着确保油漆正确使用的重任，全力避免因不规范的涂装施工引发质量问题，从而不断提高客户满意度。这就要求技术服务人员对水性工业漆的施工特性、应用性能以及相关产品标准了如指掌，只有这样，才能在面对客户的各种问题时游刃有余，快速给出有效的解决方案。
当技术服务人员前往现场服务时，工具必不可少。像干或湿膜厚仪，能精准测量漆膜厚度；粗糙度比较样块，用来判断底材表面粗糙度是否达标；干湿度计可以实时监测环境温度、相对湿度和露点温度，这些环境因素对涂装影响很大；百格器和3M胶带用于测试漆膜附着力；色差仪、色卡或样板能帮助把控颜色一致性；小型搅拌器保证涂料均匀混合；照相机用来记录现场情况；产品使用说明书则是随时可供查阅的“宝典”。
水性工业漆的价值实现远不止销售这一个环节。工业漆性能要求繁杂，从设计研发，到生产制造、质量检验，再到涂装用户使用，涉及众多环节。只有通过科学、完善的技术服务，才能真正帮助用户将涂料的价值提高。而且，在这个过程中，越早发现并解决可能出现的不利因素，就能越早避免对客户造成的麻烦和损失。
对于敦普水性工业漆而言，做好技术服务是立足市场、赢得客户的关键，同样，这也是整个工业漆行业同行们都应重视的工作核心，唯有如此，才能在不断变化的市场中稳步前行，共同推动工业漆行业迈向新的高度。
