日前，黄山市政府网站集约化平台已接入『DeepSeek』大模型。即日起，企业和群众通过黄山市人民政府网站、“黄山市人民政府发布”微信公众号、黄山市政务服务网、皖事通APP等平台，即可体验“AI+政务问答”带来的智能化服务。这一创新举措标志着黄山市在推进数字政府建设、提升政务服务智能化水平方面迈出了坚实步伐。
『DeepSeek』大模型的接入，为黄山市政府网站集约化平台带来了全方位的智能升级。在政务服务方面，平台通过智能识别个人和企业办事需求，精准匹配所需材料、办理流程、办理时间和地点等关键信息，提供一键答复和智能导办服务，真正实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变，让“指尖办事”成为新常态。在政策服务方面，平台将复杂的政策条款转化为通俗易懂的表述，帮助用户快速理解政策要点，并结合用户个性化需求，提供更具针对性的政策解读，有效打通政策落地的“最后一公里”。在咨询服务方面，平台实现了市民诉求的智能分析和精准分办，通过快速识别问题类型，自动匹配至相应处理部门，大幅提升工单处理效率。在旅游服务方面，平台基于全域旅游数据，为游客提供个性化、智能化的旅游服务，游客通过手机、平板等移动终端即可获取个性化旅游攻略、行程规划，让黄山之旅更加顺畅愉快。
近年来，黄山市始终致力于推动人工智能技术在政务领域的创新应用。2024年5月，黄山市在全国率先上线基于星火、文心、『豆包』等多个大模型组合应用的网上智能政务问答平台，依托政府网站、政务新媒体、皖事通等平台实现了电脑端和移动端的全面部署，面向公众提供“问办事”“问政策”“问市情”“问旅游”等四大服务功能。据统计，平台自上线以来，已累计处理各类咨询、办事等业务请求超5万余件次。2024年12月19日，在2024年度数字政府评估大会上，黄山市“AI+政务问答”项目成功入选全国“十佳”优秀创新案例。
今年初，在『DeepSeek』发布后，黄山市第一时间完成大模型接入工作。在『DeepSeek』大模型的赋能下，该平台的数据分析和业务处理能力得到显著提升。
下一步，黄山市将继续深化人工智能与数据要素的深度融合，重点拓展政务服务、便民服务、旅游服务以及城市治理等领域的应用场景。通过持续优化服务体验、提升服务效能，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，全力打造宜居、宜业、宜游的智慧城市新标杆，为全国智慧城市建设贡献“黄山经验”。
