城市运行管理服务平台（简称：城市运管服平台）以“一网统管”为目标，通过数据感知、数据中台、业务中枢和智慧大脑的设计架构，整合政务数据，推动数据共享和业务创新，实现可视化实时指挥协调与智能高效的指挥调度，全面提升城市管理和服务水平。
中科复兴开发的城市运管服平台平台围绕“一屏观全城、一网管全城”的核心目标，最终实现跨部门、跨层级、跨区域“一网统管”，全面打造“数据打通、平台融通、系统联通、展现贯通、指令畅通”的治理现代化平台。
一、纵向一体化管理架构图
逻辑架构为“4纵”。“4纵”为部、省、市、县四级系统机构。市城市运营管理服务平台依托省政务云，通过政务外网联通国家、省、县区平台，汇集全市“大城管”相关行业数据，发挥“上传下达”作用，推动地方党委政府建立“大城管”格局，构建适应高质量发展要求的城市综合管理服务保障体系，增强工作统筹协调能力，助推城市治理体系和治理能力现代化。
二、建设目标
- 城市运行实行监测：利用电子政务外网，NB通讯，物联网平台，对城市运行管理服务状态实时监测，发现问题及时预警。
- 城市问题高效处置：搭建数据中台、业务中台，融合指挥协调、行业应用、公众服务等数据信息，对城市的各类风险、隐患、事件进行联动处置，建立处置闭环机制，保障处置精准、高效。
- 城市治理路径清晰化：治理路径清浙化，通过对市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法等精细化管理，增强市民群众的满意度。通过及时提供精准精细精致的服务，解决市民群众的“急难愁盼”等问题。
- 城市状态综合评价：
- 按照城市评价标准，建立城市考核评价机制对在考核中发现的问题、城市病，及时纠正持续增强文明城市建设水平。
- 城市管理辅助决策：
- 形成运管服智慧大脑。借助大数据技术，对城市管理中的问题进行分析、归纳总结，形成市政、环卫、园林等各类专题，用数据说话，辅助领导及时准准确决策。
三、顶层设计规划
四、 城市运行管理一张图
构建城市综合运行全景 、综合监管 、综合执法 、城市部件等功能模块 ，集成城市应急系统、智慧防汛系统 、教育服务系统 、文化旅游系统、社情民意系统、环卫调度系统 、数字城管系统 、城管热线系统等方面数据资源 ，实现城市事件 、动态 、规划建设 、生态状况多维度监测分析 ；实现城市环卫 、市容 、 生命线的监管 ：实现综合执法 、城市部件的统计分析。
五、城市运行监测一张图
聚焦市政设施、房屋建筑、交通设施和人员密集区域等领域，对供水、排水、燃气、供热、环卫、内涝、管廊、桥梁、隧道等开展运行监测，对城市运行风险进行识别、评估、管理、监测、预警、处置，实现城市运行全生命周期监测管理。
六、城市决策建议一张图
通过整合城市运行的多维度数据，为管理者提供全面、实时的信息支持，帮助其快速发现问题、优化资源配置、制定科学决策，从而提升城市管理效率和公共服务水平。
2024年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发布了《关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见》（以下简称《意见》）明确了多项重点任务，其中在第八条搭建完善城市运行管理服务平台中提到推进城市运行管理服务“一网统管”。
《意见》提出了一系列具体措施来保障“一网统管”的顺利实施。例如，完善城市运行管理工作机制，加强城市运行管理服务平台与应急管理、工业和信息化、公安、自然资源、生态环境、交通运输、水利、商务、卫生健康、市场监管、气象、数据管理、消防救援、地震等部门城市运行数据的共享，以增强城市运行安全风险监测预警能力。
城市运管服平台的建设和应用，是城市管理数字化转型的重要里程碑。其强大的统筹协调能力、高效的应急响应机制、精准的监测预警功能、严格的监督考核机制以及科学的综合评价体系，让我们携手并进，共同开启城市管理的新篇章！
