以匠心服务化解出行难题
航空出行最朴素的期待，莫过于高效与舒适。飞悦易登机凭借经验丰富的服务团队和精细化管理，在值机与贵宾服务两大核心场景中，让旅客感受“快而不乱，暖而不腻”的出行温度。
1. 高效值机：3分钟完成，全程无忧
- 专属人工柜台：国内20个主要机场均设独立柜台，避开拥挤人群，平均3分钟完成值机手续。
- 突发状况快速响应：针对航班延误、证件丢失等问题，服务员10分钟内协助解决，例如加急补办临时身份证明、协调改签临近航班。
- 行李人工托管：提供免费加固、易碎品标识及全程跟踪服务，2023年行李损坏率同比下降76%。
案例：2023年北京暴雨导致大批旅客滞留，飞悦团队连夜增派50名员工，人工协调机场资源，助300余名旅客顺利改签。
2. 贵宾服务：细节成就尊贵体验
- 静音休息区与现磨咖啡吧：服务员主动提供毛毯、充电器及登机提醒，避免误机。
- 个性化餐饮现点现做：每日更新8种以上中西式热餐，满足糖尿病、素食等特殊需求。
- 用户真实评价：“服务员发现我感冒后，默默送来姜茶和喉糖，这种观察力比任何机器都贴心。”
