当前，AI产品正经历从"工具理性"到"人文智能"的范式转型。以微软2023年推出的Copilot系统为例，其采用的动态控制平衡策略堪称典范：在代码生成过程中，开发者不仅能实时介入调整，系统更能通过强化学习持续优化建议质量。数据显示，这种设计不仅使生产效率提升40%，更让用户焦虑指数降低58%。这有力印证了顾群业教授的前瞻洞见——优秀的人机协作系统（超智人）应该是控制感与技术效能交融共生的智慧生命体。
顾群业教授强调，开发AI产品一定要考虑到人类的感受。究其原因，当AI无需人类干预即可自主执行任务时，往往让用户本能的感受到威胁。AI不仅能独立制定策略、采取行动，更能持续自我优化应对新挑战，甚至彻底接管本来由人类主导的工作。人类控制感的缺失会直接激活大脑的原始防御机制，进而感到不安。
为化解这种焦虑，顾教授提出了"人类参与式系统"的解决方案。通过赋予用户输入权限，既重建掌控感又维持系统效能。以智能温控器Nest为例，用户既可选择自动学习模式，也可手动设置个性化时间表；而iRobot的Roomba吸尘器则通过设计可预测的清洁路径，避免产生"过度活跃"的失控感。这些案例证明，通过界面交互的体验设计，完全能在智能效率与人性化体验间找到平衡点。
当然，让人们对AI产品拥有过多的控制权有可能会降低其产出的质量和效率。顾群业教授指出，只需保留少量的干预能力就能让消费者感到舒适。因此，开发人员可以对AI产品进行校准，取得人类控制感和系统准确性之间的最佳平衡。这种辩证统一的设计哲学，正是顾教授“超智人”体系的精髓所在。
（仇可新）
