无锡火车站迎来了全新的“安全巡逻官”——安保巡逻机器人“小安”。这款由万为机器人研发的机器人集3D SLAM导航、多模态感知与AI交互于一体，覆盖广场、出站口、商业街、负一层等全场景，7×24小时守护旅客的安全。人脸识别、异常监测、火灾预警样样精通，“小安”助力打造“无锡智慧枢纽”的新标杆。下面让我们详细了解机器人“小安”在无锡火车站的“十八般武艺”。
全场景覆盖，安全无死角
从人潮涌动的站前广场到熙熙攘攘的商业街再到四通八达的负一层，“小安”机器人都能以科技之眼守护火车站的每一寸安全。
火车站广场上，人来人往，车水马龙。安保巡逻机器人在这里24小时不间断地巡逻，它们通过高清摄像头和先进的传感器实时监控广场的每一个角落。一旦发现异常情况，会立即自动报警，并将现场画面传输给指挥中心，确保广场的安全与秩序。
出站口是火车站人流密集的地方，安保巡逻机器人可以协助工作人员对可疑人员进行筛查。在节假日和高峰时段，机器人还能通过语音提示引导旅客有序出站，避免拥堵和混乱。
火车站商业街店铺林立，人流量大。安保巡逻机器人不仅能进行常规的巡逻监控，还能协助工作人员进行卫生管理，例如监测到垃圾桶溢出后，通知工作人员及时清扫。
服务型“人格”，出行更暖心
当旅客有疑问时，只需轻轻点击机器人身上的交互屏幕或直接对着它说话，机器人就能迅速响应。它可以回答旅客关于天气、车次信息、站点设施、交通指南等各种问题，提供准确而详细的解答，就像一个贴心的向导，为旅客排忧解难。
对于那些在火车站内迷失方向的旅客，安保巡逻机器人还可以充当带路的角色。它会根据旅客的目的地规划出最佳行走路线，并通过语音和屏幕显示的方式引导旅客顺利到达。
宣传小能手，传递城市温度
机器人在巡逻过程中可循环播放文明出行提示（如禁烟、垃圾分类），LED屏同步展示动态标语；机器人也能充当反诈及安全宣传专家：播报典型案例，提醒旅客警惕“购票黄牛”、“虚假WiFi”等骗局，提醒顾客注意保管好随身物品，防止盗窃等不安全事件的发生；同时机器人还能充当“文旅推广先锋”，电子屏轮播无锡景点推荐（鼋头渚、灵山胜境）、特色美食导览。
深夜守护者，“不打烊”的安心
当城市进入梦乡，机器人仍在执行巡逻任务。火车站夜间光线较暗，环境复杂。安保巡逻机器人凭借其出色的夜视功能和红外热成像技术，能够清晰识别隐藏在黑暗中的潜在威胁，拍摄视频并保存记录到云端。
安保巡逻机器人在无锡火车站的应用，科技“新警”正以创新姿态守护着城市门户。从安全防控到便民服务，从文明引导到文化传播，它们用科技的温度重塑着传统火车站的服务形态。当旅客们在机器人的引导下便捷出行时，感受到的不仅是锡城的智慧，更是这座城市对安全与温情的极致追求。
