号外号外，咱们的3WIN SaaS产品Shopmate正式上架国际独立站Shopify的官方应用啦！这可是一个里程碑式的突破哦！
有研究表明，全球电商行业的平均首次响应时间长达8.2小时，而用户咨询若超过1小时未响应，客户流失概率将激增7倍。以欧美市场品牌Vera Boutique为例，其西班牙语客户因时差导致的6小时以上响应延迟，直接造成小语种咨询转化率骤降至18%，且夜间客服人力成本高出日均水平2.3倍。
解决方案：
部署3WIN Shopmate AI导购助手，可针对性解决多语言、跨时区客服难题：
·多语言即时翻译：支持英/西/法/意4国语言实时互译，消除沟通障碍；
·24/7自动化应答：覆盖夜间高频咨询（如尺码推荐、退换政策），响应速度≤30秒；
·商品智能推荐：基于自研LLM算法，自主学习商品信息，提供个性化导购建议；
效果评估：
接入Shopmate后，Vera Boutique的西班牙语咨询转化率从18%提升至58%，夜间订单占比由12%增长至34%，客服人力成本降低30%。
3win:Shopmate 是一款专为Shopify 打造的 AI 聊天『机器人』️，可充当您的 24/7 销售助理和客服。拟人化地与客户互动，提供个性化推荐， 同时自主学习商店目录信息以提高回答准确性并转化销售。此次上架 Shopify 官方应用市场后，可无缝集成 Shopify 店铺信息，且配置流程简便，大幅减轻人工负担，全方位优化客户购物体验。
• 支持7x24全天候回复，支持英法德等多种语言。
• 只需几秒即可将 Shopmate 添加到您的商店，无需编码技术。
• 集成Shopify 店铺信息，提高实时聊天和解答问题的效率。
• 自动学习您的商品目录和常见问题解答，无需培训即可提供 92% 的准确回复。
• AI识别客户的需求和潜台词，自动推荐最佳商品方案，驱动销售转化率提升37%
通过智能AI购物助手全流程提升转化“提高转化率和增加AOV，将每位访客转化为销售。
Shopmate成功入驻全球知名的电商生态，意味着3WIN在迈向跨境电商服务领域国际化又近了一步，未来，Shopmate将为更多国际商家提供高效便捷服务，助力其在全球电商市场中乘风破浪。
