小伙伴们在乘坐高铁时
是否留意到列车员耳朵上
挂着一个小巧的设备？
看起来酷酷的、科技感十足
这个“小耳朵”是什么？
一起来看看吧
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对讲机耳麦
耳听八方的好帮手
列车员佩戴的“小耳朵”学名叫对讲机耳麦，是他们耳听八方的好帮手。这款耳麦使用数字降噪技术，在保证声音不外放的基础上，不干扰旅客休息，同时清晰传达每一条工作指令。
对讲机耳麦一般统一佩戴在右耳，搭配简洁大方的铁路制服，展现列车员昂扬向上的精神风貌。别看它迷你小巧，它的通讯距离最长可达500米。即使列车员分别处于1号车厢和16号车厢，他们之间也能实现清晰通话。
除了列车员，列车上的随车机械师、餐服人员、保洁人员也必须佩戴对讲机耳麦，方便及时沟通，为旅客提供更加优质、贴心的服务。
与对讲机耳麦相连的是车机联控对讲机，它的发射功率在4至5瓦，通信距离在2公里以内，主要用于客运班组成员之间相互联系，以及列车长与机车司机、随车机械师、车站工作人员进行联控，确保列车安全正点抵达。
除了对讲机耳麦、车机联控对讲机
列车员还随身携带
哪些装备？
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站车无线🛜交互
手持终端机
掌握信息的“超级秘书”
坐在车厢内
有时会看到列车员
jrhz.info拿着一台像手机的设备
在屏幕上点点划划
这又是什么？
这台设备学名叫站车无线🛜交互手持终端机，一机多用、功能强大，是铁路客运人员日常工作的“超级秘书”。
站车无线🛜交互手持终端机具备电子验票、席位管理、畅行码接单、余票查询等功能，帮助列车员提升工作效率。遇到重点旅客乘车、物品遗失等情况，铁路工作人员会第一时间将信息上传至交互系统，为旅客提供更便捷、精准的服务。
音视频记录仪
忠实可靠的“随行史官”
列车员胸牌上方
有个长着“大眼睛”的小设备
猜猜这是什么？
这个小设备学名叫音视频记录仪。工作中，列车长需要使用它记录工作情况，确保作业流程可视化、规范化，以及重点环节无疏漏。
在复盘工作方面，铁路工作人员可以利用它进行视频回放，方便寻找可以改进的地方、总结经验，从而更好地提升服务质量。
听听列车员怎么说？
“借助现有装备，我能迅速掌握全车的旅客情况。在服务重点旅客方面，我可以根据预约信息进行提前筹备，让他们出行更安心。”
——乌鲁木齐客运段
列车长 朱青
“有了这些设备，车厢内的旅客人数、前方到站上下车旅客人数等信息一目了然，大大提高了我的工作效率。”
——乌鲁木齐客运段
列车员 古丽扎·阿斯哈尔
看到这里
铁路客运人员的装备
你还有哪些想要了解的？
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策划：董畅
供稿：《人民铁道》报业有限公司新疆记者站(乌鲁木齐局集团公司融媒体中心) 文字：关拥军 李宣 张迪
图片：摆风亮 时聪颖 赵琦 赵诚 谢晶 王娜 刘玲 李晓雅 杨凯
编辑：董畅
审校：李孝佺
