方案聚焦新型智慧城市，从整体架构、技术能力、解决方案和建设运营等方面，阐述了如何运用多种技术打造智慧城市综合解决方案，以满足政府、市民和企业的需求。
1. 整体架构：新型智慧城市大数据云平台旨在为全省信息化建设提供基础，基于云计算Eucalyptus和KVM虚拟化技术，从IaaS、PaaS及SaaS三个层面为多用户提供数据和业务服务。通过整合运营商网络通信能力，提供物联网信息通路解决方案和多种行业应用，还具备卡生命周期管理、分销系统和业务专网等功能 。
2. 技术能力
AI人工智能：具备语音识别、合成、唤醒，生物特征识别，图像识别，自然语言理解，知识图谱，机器翻译等多种技术能力，涵盖10种技术，可应用于多渠道智能网络客服、智慧医院等18大场景 。
大数据：拥有多维度数据源整合能力，通过数据采集、清洗、分析等流程，运用多种算法构建模型，为用户画像、精准营销、金融征信等提供支持，具备数据存储、计算分析和服务等功能 。
物联网：提供物联网卡服务，具备资费优惠、网络自由选择、自助管理等优势，可满足各行业物联网需求，提供端到端解决方案，包括设备管理、连接管理等 。
3. 解决方案
AI应用：多渠道智能网络客服可实现精准意图识别和多轮对话；呼叫中心解决方案能提升外呼业务质量和效率；语音搜索应用于多种设备；窄带语音转写可实现电话通讯数据结构化；多维身份认证保障身份识别安全；还有楼宇、医疗、商业等多领域的智慧应用 。
大数据应用：通过用户画像补齐、精准营销、会员分层及VIP服务、客户身份识别等产品，利用大数据技术对用户进行分析和营销；金融征信类产品为金融机构提供征信依据；智能定价和消费趋势预测为企业决策提供支持 。
物联网应用：以车联网为例，通过三网融合流量池，实现信号灵活切换和带宽增加，满足客户对网络的需求 。
4. 建设运营：报告展示了智慧考勤、全渠道网络客服、智能语音分析、智能语音导航等案例，这些案例在金融、电信、能源等多个领域得到应用，提升了服务能力和运营效率，为智慧城市建设提供了实践支撑 。
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