“人们在面临不确定性和缺乏控制感时，倾向于寻求某种方式减轻焦虑。人们把好运具象化，附着在某个物品上，具象化的好处在于增加控制感，降低不确定性。”
□于晴
爱因斯坦恐怕不会想到，有一天他的脑子会被挂在电商平台上热卖。
作为虚拟商品，爱因斯坦的脑子的卖点自然不是实物大脑，而是心理安慰。与以钱换物的逻辑不同，买爱因斯坦的脑子主打的是情感兑换——当年轻人购买爱因斯坦的脑子时，会收到一句幽默的“智商已充值”的提示。不少年轻人为这种积极的心理暗示买单。
1个脑子1分钱到5毛钱不等，广告语里写着，“拍下后自动长到你的脑子上，可馈赠亲友”，甚至还有逢考必过、命里带编、考研上岸等细分领域的脑子。没有实体货物，主打意念接收，销量还很高，有些店铺下单量甚至超过了7万件。
虽是虚拟商品，情绪价值却实实在在。谁喜欢买爱因斯坦的脑子？考试党是主要客户。有卖家说，买家有高中生、大学生、考研的、考公的，收货地址中不乏各种名校。购买这类虚拟商品，就像对着流星许愿，带来一种心理暗示和情绪安慰。除了“考试类大脑”，还有好运喷雾、阿拉丁神灯、在线加油、骂醒恋爱脑等等。
虚拟情绪商品，有人觉得是智商税，也有人认为是一种心理暗示，未必没有用。我们在想象一个美好目标时，这种期待会成为自我暗示，为我们提供动力，提高挫折耐受能力，保持积极向上的心态。著名的罗森塔尔实验也得出相似的结论——当教师对一个学生的期待值提高，这个学生往往会受到影响而达到预期效果。
人们在面临不确定性和缺乏控制感时，倾向于寻求某种方式减轻焦虑。人们把好运具象化，附着在某个物品上，具象化的好处在于增加控制感，降低不确定性。就像网购爱因斯坦的脑子，通过这种看得见摸得着的操作，将期望化作行动，通过加强控制感来降低焦虑。
当前，排解焦虑情绪、提供情感陪伴的虚拟产品受到市场青睐，情绪消费成为新的消费热点。除了性价比，还有“情价比”，青年消费行为不仅考虑商品本身的性价比，还重视商品带来的情绪价值。
从热销的一些商品来看，做情绪虚拟产品生意讲究新奇，被激发好奇心后，人们会产生下单冲动，较低的价格也不会让买家犹豫太久。不过虚拟商品的创意一旦被模仿复制，在无法抬高技术门槛和专业壁垒的情况下，随着卖家增多，生意也会变得难做。如此看来，情绪虚拟产品确实做成了一门生意，只不过，该领域内任何具体的创意都可能快速过时，服务感受和推陈出新的速度，是赢得竞争的关键。
创造情感共鸣，就已经值回价格。不过虚拟情绪商品并不会立竿见影、药到病除，但不妨怀揣美好期待，同时脚踏实地——比如，遇到考试时切记，买爱因斯坦的脑子肯定不如好好复习。
