读者利用智慧书架找书。苏钢摄
益阳日报全媒体记者 苏钢
智能书架精准导航，A I馆员贴心服务，海量资源触手可及……近年来，在数字化转型浪潮中，益阳市图书馆作为全民阅读的主阵地，以人工智能、物联网、大数据等前沿技术为支撑，通过一系列创新举措重构传统服务模式，为读者打造高效、智能、个性化的阅读体验，引领全民阅读迈入智慧新时代。
【智慧书架：从“人找书”到“书找人”】
4月19日上午，少儿阅览室内，市民卜冰正在体验智慧找书的功能。她在图书检索机触摸屏上输入《唐诗讲读》的书名，屏幕上立即显示出“4架A面01列第19位”的精准定位，并同步生成3D导航地图和手机扫码导航功能。“跟着手机指引，不到半分钟就找到了目标书籍，这效率太惊人了！”卜冰赞叹。
这项创新服务得益于市图书馆最新部署的智慧书架。智慧书架采用智能追踪系统的A I视觉识别技术，通过自动扫描全馆书架，实现图书状态的实时更新。“传统索书号定位方式需要读者在书架间反复查找，现在通过手机或馆内终端，不仅能秒级定位图书，还能预览书籍封面、简介等信息。”市图书馆负责人张征说，更智能的是，系统能依托借阅大数据分析，主动向读者推荐相关热门书籍，实现从“人找书”到“书找人”的服务升级。
【AI馆员：24小时在线的知识管家】
“您好，我是您的专属A I馆员，请问需要什么帮助？”4月19日上午，在市图书馆大厅，读者王立纯正在与电子阅读机上的A I数字人互动。完成读者证验证后，A I馆员不仅快速回答了借阅流程问题，还根据其历史借阅记录推荐了相关书目。
据悉，市图书馆于2024年5月上线初代A I馆员系统，并在2025年2月完成重大升级，接入深度求索大模型技术。升级后的系统具备DeepSeek-R etriever智能算法支持，具备三大核心功能：提供精准高效的文献检索服务、通过自然语音交互实现智能咨询、实现跨学科知识关联。此外，系统创新性地整合A R实景导航功能，可智能引导读者快速抵达目标区域。目前，A I馆员已覆盖市图书馆微信公众号、官方网站及馆内智能终端，成为名副其实的“不休息的知识向导”。
【全民阅读平台：打造没有围墙的图书馆】
“听风土民情，游锦绣潇湘……”4月18日，读者李兵打开手机微信里的“书香传家·益网读尽”全民阅读互动平台，收听《湘军》有声书，这样的数字阅读方式正在改变他的生活习惯。
为满足市民多样化的阅读需求，市图书馆打造了“书香传家·益网读尽”全民阅读互动平台，整合了QQ阅读、畅想之星、懒人听书等数字资源，提供34万册电子书、168万集（25万小时）有声图书、1500种人文社科类电子期刊、35万首诗词及28000课时亲子音视频课程。除了资源获取，平台还集成读书会、讲座、展览、志愿者招募等活动的预约报名和线下核销等多元功能，构建起线上线下融合的阅读生态圈。
