近日,永升服务(01995.HK)发布《2024年度环境、社会及管治(ESG)报告》,以实际行动书写行业可持续发展答卷。报告呈现了永升服务在绿色低碳、数字服务、人本管理与社区责任等关键领域的实践成果,展现其在行业周期下对可持续发展战略的坚守与创新。
节能减碳贯穿服务链条,绿色运营提质增效
2024年,永升服务西南区域将绿色理念深度嵌入社区服务、商用服务、智慧管理等各业务场景,持续优化能源管理系统,以深入的数据洞察、场景化改造及高效运维机制节水节电,让能源效率最大化,绿色服务可持续。
永升商用服务团队自研的“远程环境温湿度可视化监控装置”,以AloT技术实现中央空调系统智慧化、低碳化、高效化运行。在重庆旭辉乐活城,分散在各处的温湿度智能传感器实现实时捕捉、上传所在区域的温湿度变化,后台则通过大数据分析,进行智能化温湿度调节,在保证舒适度的前提下,实现能耗管理最优化,每月用电量环比下降8.5%;在昆明京东全国物流园三方物业集采服务中心,永升服务通过空调系统优化、照明设备迭代与电梯改造,实现年度用电量同比下降28.5万度,节省电费24.6万元,降幅达34.2%。
除此之外,永升服务西南区域积极打造绿色社区,共计打造了4个节水小区,并通过建立环境管理体系,推进绿色出行设施建设,开展绿色社区商业活动等,构建更加和谐宜居、生态文明的美好社区。
科技驱动运营升级,打造智慧服务新标杆
通过“科技驱动+精益运营”双轮驱动,永升服务西南区域持续以『数字化』赋能高品质服务,积极探索AI与『数字化』技术在多业态场景的应用,为业主及合作伙伴提供更高效、更智能的解决方案。
在服务运营维度,永升服务持续推进“从坐班到走班、从被动响应到主动预见”的转型。例如重庆铂悦滨江小区,管家每日走动式服务时长超过4小时,借助『数字化』工具主动识别服务隐患,推进问题前置解决。这种智能巡检机制与“社区超级大脑”系统,有效实现服务闭环提效,向客户提供“未问先应”的体验。
医疗场景亦体现其科技治理优势。重庆渝北医院通过医废垃圾信息化转运系统和中央运输系统,实现一码跟踪,全面提升医疗废弃物可追溯性和样本传输效率,保障医院运营的绿色、安全与规范。
据ESG报告披露,截至2024年底,永升服务西南区域全年无安全生产类和消防火灾类责任事故,无相关行政处罚事件,显示公司在服务安全和信息合规方面具备稳定管理能力。
人才战略“强引擎”,构建可生长组织生态
在“以人为本”的人才培养逻辑下,永升服务打造多元、阳光的人才发展路径。2024年,永升服务西南区域新吸纳33名高校应届生精英,包括“永动力”12人、“升力军”21人;全年累计培训员工800人,西南区域一线员工累计实现增收212万元。
“万元『工程师』”计划成为永升服务2024年度亮点探索。依托创新增值业务,永升服务积极拓宽员工增收途径,鼓励一线技术人员通过专业技能为业主创造价值,带动员工实现“服务创收”双赢局面。2024年,永升服务西南区域基层员工个人增收金额最高达5.3万元。
此外,永升服务西南区域积极推动综合学习平台建设,通过9大培训体系、“校企订单班”、“小乐课堂”等为员工提供快速发展的职业平台、分层分类的培养体系、阳光透明的文化氛围、共创共享的价值主张,让员工与企业共同发展、共同成长。
向善文化落地社区治理,企业责任融入服务点滴
秉持“用心构筑美好生活”的企业使命,永升服务西南区域依托“永升37℃繁星社区”模式,在区域32个项目落地党建引领、三方共治、志愿互助等社区治理机制,共建“人人有责、人人尽责、人人享有”的和谐生态,深度开展党建引领基层治理的社会实践。
2024年夏季,“宝贝加油跑”社区儿童公益活动吸引西南区域300余小业主参与,完赛后以孩子们的名义向腾格里沙漠捐赠花棒树苗,为沙漠增添绿色能量,让孩子们身体力行参与公益,用脚步丈量公益温度。
2024年度,永升西南区域18支繁星志愿服务队,60余位繁星志愿者,通过开展助老便民服务、社区文化活动让老人的生活更加丰富;......在“永升37℃繁星社区”的暖心实践下,永升服务在2025年获“中国物业党建引领服务领先企业”“中国物业服务品牌特色企业(永升37℃繁星社区)”等殊荣。
作为一家覆盖全国101座城市、管理面积逾2.5亿平方米、服务超过110万户家庭的智慧城市服务品牌,永升服务连续两年获评“中国物业服务力百强企业TOP9”、西南勇登2025西南区域物业服务品牌企业20强第四名 ,并取得一系列国家/全球体系认证。面对经济结构调整与绿色转型的长期趋势,永升服务的ESG策略体现出企业稳健发展的核心能力,也为行业提供了可复制的绿色发展范本。
