老旧小区供热问题一直是城市治理中的 “老大难”，管网老化、供热不均、能耗居高不下等问题严重影响居民生活质量。北京创易时代科技有限公司深入调研老旧小区供热痛点，以智慧供热系统为核心，量身定制解决方案，成功为老旧小区供热改造提供了 “破局之道”。
针对老旧小区管网老化严重、泄漏频繁的问题，创易时代采用 “探测 - 诊断 - 修复” 一体化方案。智慧热网系统通过部署智能声波探测仪和压力传感器，对地下管网进行全面 “体检”。这些设备能够精准定位毫米级的管网泄漏点，并通过 GIS 官网系统在地图上直观呈现。在某建于上世纪 90 年代的老旧小区改造中，系统成功定位并修复了 12 处隐蔽性泄漏点，泄漏率从改造前的 18% 降至 3% 以下。同时，利用数字孪生技术对管网进行三维建模，模拟不同改造方案的效果，为管网升级提供科学依据。
解决 “冷热不均” 是老旧小区供热改造的关键。创易时代的二网平衡系统发挥了核心作用，通过在每户安装智能温控阀，并结合大数据分析，为每个用户建立个性化供热档案。系统根据用户房屋朝向、楼层、保温性能等因素，自动调节阀门开度，精准控制热量分配。改造后，该小区室温达标率从 65% 提升至 98%，居民投诉量下降 90%。此外，系统还支持用户通过手机 APP 自主调节室温，真正实现 “按需供热”。
在供热管理方面，创易时代的供热收费系统和客服系统为老旧小区带来了全新体验。线上缴费功能解决了老年人缴费不便的问题，电子发票系统减少了票据管理的繁琐；智能客服 7×24 小时在线，能够快速解答用户常见问题，人工客服响应时间缩短至 30 秒以内。同时，稽查系统通过对用户用热数据的实时监测，有效遏制了偷热行为，改造后小区偷热率下降 85%，保障了供热企业的利益。
