在线下见到脱口秀演员黑灯后,我才开始明白「无障碍」的重要性……

在线下见到脱口秀演员黑灯后,我才开始明白「无障碍」的重要性……

每年五月的第三个周四是全球无障碍宣传日 (Global Accessibility Awareness Day, GAAD),宣传日由美国开发者 Joe Devon 与无障碍专家 Jennison Asuncion 在 2011 年共同倡议设立,旨在提高大众对数字无障碍 (digital accessibility) 的关注。

全球无障碍宣传日关注的核心问题是:技术产品在设计和开发时,是否真正考虑到残障人士、老年人以及其它有特定使用需求的人群,例如视觉障碍、听力障碍、运动障碍或认知障碍者。

众所周知,Apple 一直在积极推进无障碍技术的发展与进步,也不遗余力地持续在软硬件产品中融入新的无障碍功能,帮助相关用户正常工作与生活。在今年的全球无障碍宣传日 (5 月 15 日) 到来前夕,我们就在 Apple 静安参与了一场精彩的 Today at Apple 课程,听脱口秀演员黑灯分享了他是如何利用 Apple 设备的无障碍功能,助力自己探索精彩世界、释放创意潜能的故事。

▍无障碍,让生活不受限

黑灯出生于 1988 年,13 岁时被诊断患有「青少年黄斑变性」,这是一种会导致视力逐渐丧失的遗传性眼疾;在 20-30 岁期间,黑灯的视力数值骤降至 0.02,正式被认定为盲人。

黑灯第一次接触的 Apple 设备是家人的一台 iPad,其中辅助功能的设计和出色体验当即给了黑灯深刻的印象,也让他在后来成为了一名 Apple 用户。在 Today at Apple 的分享中,黑灯也向我们展示了他最常用的数个辅助功能。

但是,各种相关功能的选项都藏在 iOS 系统设置辅助功能中的不同分类之下,反复切换操作对于视障用户而言并不是那么轻松,黑灯就会选择 iPhone 上的各种软硬件能力来完成这些操作,比如「辅助触控」菜单、轻点背面手势、快捷指令等等。

像「辅助触控」菜单最开始是为难以按下实体 Home 键的肌无力用户设计的功能,但是现在通过这个全局的功能入口,也能更方便地操作一些常用功能,黑灯向我们表示。

黑灯还特别提到了从 iPhone 15 Pro 开始提供的操作按钮,因为对于像他一样的视障用户而言,这枚新增的实体按钮几乎没有可能按错、可以一键触发各种辅助功能,能够针对不同需求显著增加操作的效率和便捷性;尤其是在 iPhone 16 系列中基础版本也配备了这枚按钮,无疑是一件好事。

黑灯另外也提到了 Mac 上的辅助功能,在做脱口秀演员之前,黑灯在四年时间里已经尝试过了三四十份工作,Mac 就成了他的靠谱伙伴。比如使用放大器功能,黑灯可以更好地感知到屏幕中的特定元素,并且通过触摸板手势便捷地调整元素放大比例,或者使用快捷键组合实现临时放大内容的需求。现在作为一名脱口秀演员,黑灯也 Mac 不离手,会在差旅途中用 Mac 撰写脚本或记录灵感;因为有了放大器功能,在高铁上写脚本也不怕邻座偷看泄密了,黑灯幽默地对我们说到。

在现场面对另一位视障听众询问对于盲人工作的选择时,黑灯认为在如今科学技术水平已经如此发达的当下,尤其是各大品牌厂商越来越重视无障碍功能的研发,盲人在选择工作时早已不再有诸多受限。也希望大家能在这些科技产品的帮助下,创造更便捷与美好的生活,体会到背后的人文力量。

▍无障碍,为科技添底色

在 Today at Apple 活动之后,我们还在 Apple 开发者加速器中聆听了小红书设计师任海关于小红书 app 无障碍功能设计的经验与思考。

决定为小红书 app 适配无障碍功能,也是缘起于任海与同事们参加的一场加速器活动,无障碍功能对于残障用户可能带来的便利性与影响,让他们感觉到了适配辅助功能的重要性及必要性。

在未适配辅助功能之前,在小红书 app 中使用诸如旁白之类的功能会出现焦点错误、指令不明确等诸多问题,严重影响视障用户的使用。得益于 Apple 辅助功能技术文档的完善,在经历了立项、需求收集、开发、测试及用户反馈等一系列流程之后,小红书 app 的无障碍功能终于在两个月后于近期上线,也获得了许多相关用户的好评。

除了遵循文档开发,为用户带来具备一致性的无障碍体验之外,小红书 app 也在交互方面做了特别优化,希望让残障用户的使用更加便捷。在电商页面的筛选菜单中,针对高频使用的必选项目,用户可以通过辅助功能的上下滑动手势,配合旁白功能实现更加精准和直观的选择操作,针对非必须的多选项目,用户则通过点按操作就能实现。

在为小红书 app 开发辅助功能的过程中,任海与团队成员们也遇到了一些难题,无障碍功能的用户需求不仅占比很低,团队内部能够提供的技术资源也相对较少,更不用提在小红书这样大体量的企业中,无法直接关联具体业务的无障碍功能更是会面临到一些阻力。

但任海也认为,适配无障碍功能并不是一种公关或者喊口号的行为,人人都应享有正常使用科技产品的权利,而在小红书中也有许多残障用户,通过言传身教创作优质内容,让更多人了解残障群体、摒弃偏见,同时为自己带来收益与收获。

让无障碍可持续,也是小红书接下来的目标之一。

▍无障碍,在日常中发生

在全球无障碍宣传日来临之际,Apple 也再一次宣布多项新的辅助功能,旨在让更多人享受科技平权,探索周围世界。

比如 App Store 中将增加辅助功能标签,帮助用户了解当前 app 支持的辅助功能类型,判断 app 是否能够为自己所用;全新的 Mac 放大器则支持了连续互通相机,能为低视力用户提供更易辨识的文本和图像内容,这一功能同样可以适用于 Mac 上的桌面视角功能。

同样地,升级之后的缩放能力也将登陆 Apple Vision Pro,为低视力人群提供便利。这项功能还将为开发者提供 API,帮助他们接入到自己的 app 中,比如在 Be My Eyes 这类为视障用户打造的 app 中,就可以利用摄像头为用户提供实时的人工视觉辅助服务。

在 Apple,辅助功能是我们 DNA 的一部分。

打造人人都能使用的技术是我们的首要任务。我们为今年推出的多项创新成果感到自豪,其中包括帮助用户获取重要信息、探索周围的世界,以及从事他们所爱之事的工具。

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