1、CS2级对"改进创新"的核心要求是什么？
强制要求：
建立改进创新机制（需形成制度文件）；
每年至少1次内部改进活动（如流程优化/技术升级）；
提供创新成果证明（如效率提升数据、客户认可材料）。
升级重点（对比CS1级）：
CS1级无明确要求→CS2级需系统化创新管理。
2、必须提供的证明材料清单：
3、改进创新活动记录的审核要点：
需体现完整PDCA循环：
A [问题发现]-->B[原因分析]
B -->C[改进方案]
C -->D[实施跟踪]
D -->E[效果验证]
接受形式：
会议纪要+附件（如问题清单）；
项目管理系统的改进工单；
专项改进报告（需负责人签字）。
4、创新成果的量化标准示例：
技术类：
部署新工具使测试效率提升≥20%（附测试数据对比）；
自主研发组件获软件著作权。
管理类：
流程优化缩短项目交付周期15%（甘特图对比）；
客户投诉率同比下降40%（统计报表）。
5、常见不通过原因及对策
问题：只有制度无实施记录。
对策：补做改进活动（如优化文档模板）并保留全过程文件。
问题：创新成果无第三方佐证。
对策：获取客户使用证明/第三方测试报告。
问题：改进未与业务关联。
对策：说明创新如何支撑战略目标（如"自动化工具助力实现年度降本目标"）。
