就在刚刚，洲际酒店集团发布智选假日5.0版本，我听完整场发布会之后十分的感叹，酒店业的竞争已经跟现代空战一样，不仅仅拼的是单机的性能，而是比体系化的作战能力。
对比上个版本，这次的迭代，在成本控制和用户体验上，取得了更完美的平衡，下面我分别从设计，服务和运营的角度，给大家做详细的拆解。
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设计优化：模块化与智能化提升效率
首先看大堂的外卖收纳柜，平时的舱门是关闭的，能让整个空间保持干净和整洁，同时它在里面做了创新，设置了一套红外感应系统，如果检测到里面有滞留的物件，会亮灯提示，这个功能在运营的层面，能大大降低因为误会产生的客诉的概率。
再看这款云迹的机器人，有上仓和下仓两个空间，一次任务就可以同时送两个物品，而且它的基座是分体式的，在非繁忙的时段，还可以作为扫地机器人的基座，对公区进行清洁，大大提升了机器人的使用和工作效率，也减少了后期重复采购的成本。
在大堂增加了一个小的封闭式的会议室，它们叫“专注岛”，四周还包裹了隔音材料，给客人提供更友好的商务体验。
硬件升级：质价比与用户体验并重
这次的迭代，客房使用模块化工艺的比例更高，比如洗漱台、行李衣帽架、电视墙、床头的背景墙，都是提前在工厂生产好，到现场直接就可以安装，大大降低了筹建的时间和成本，打破了国际品牌传统的惯例。
这次用上了质价比更高的国民品牌的65寸的电视机，里面的操作系统更符合现在消费者的习惯，特别是这个私密投屏的功能，以前在国际品牌很少能见到。
服务升级：增值体验与运营提效
除了硬件的迭代，服务也做了重大的升级，比如说这一次，向客人提供“差旅充能包”增值服务，可以借用蒸汽眼罩、瑜伽垫，甚至是筋膜枪，把通过装配化和国产化省下来的钱，花在了客人感知度更高的地方。
比如说升级了这张自重力人体工程学的座椅，可以灵活调整它的高度和角度，对我这种高个子（186cm）特别友好，长时间坐在这里办公感觉都不会很累。
还增加了一张可以移动的休闲凳，更好的适配双人入住的场景，再也不用把桌子挪到沙发区那边了。
我还发现，床头柜提前预埋了适配不同手机型号的快充线。
而且贴心的准备了两套小夜灯的系统，一套是只要你一靠近，它就会自动感应亮灯，另外一套是可以自己控制它是否常亮，特别适合有开小夜灯习惯入睡的客人。
再来分享一个小细节，水吧台里面的这个九宫格，是可以直接拿起来清洁的，可以大大提高做卫生的效率。
这次的迭代，智选假日品牌也把高速吹风机和花洒顶喷的系统给安排上了，这两个点打的很准，客人非常在意。
智鹏感想
运营创新与品牌赋能：降本增效的智慧方案
当你的酒店还在拼命卷装修，向低价客人要好评的时候，智选假日酒店已经把单房造价控制到了14.5万的区间，直接就拥有了洲际酒店集团全球会员体系，不用再过分依赖OTA，这一点实在太诱人了，还有多年积累的品牌联动的溢价能力，我可以说它这个打法可以实现对目标进行全面的降维打击。
如果你的酒店的物业超过150间房，我建议你还是要认认真真考虑品牌的赋能，现在再做大体量的酒店，千万不要盲目相信自己的单兵作战能力了。
