遇到校园网络DNS故障，不少师生可能会感到束手无策。DNS就像网络的地址簿，一旦出现问题，整个网络体验都可能中断。别慌，以下快速排查与解决指南助你迅速恢复连接：
- 重启设备与网络设备：关闭电脑、手机或平板，等待几十秒后重新开机；找到所在区域的路由器或交换机（通常在宿舍、办公室或教室角落），拔掉电源线，等待1-2分钟后重新插电启动。
- 检查本地网络连接：确保有线连接网线两端插紧，无线连接连接到正确的校园Wi-Fi名称（SSID），信号强度足够，尝试关闭Wi-Fi再重新打开，或暂时“忘记网络”后重新连接。
- 刷新本地DNS缓存：
- Windows系统：按下键，输入cmd并按回车，打开命令提示符，输入命令ipconfig /flushdns，看到“已成功刷新DNS解析缓存”提示即完成。
- macOS系统：打开“应用程序”->“实用工具”->“终端”，输入sudo killall -HUP mDNSResponder，需要输入管理员密码，或输入sudo defaults write /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.networking.mDNSResponder.plist -dict AddService 'domainlocal' { "RegisterOnce" = true; }。
- 尝试更换可靠公共DNS服务器：手动设置更稳定、快速的公共DNS，如阿里DNS、腾讯DNSPod DNS、114DNS、Google Public DNS（若可访问），设置方法请参考Windows设置示例。
- 网络设备深入检查：
- 重启光猫（如适用）：将独立的光纤调制解调器（光猫）断电重启。
- 检查路由器DNS设置：登录路由器管理界面，检查DNS获取方式，如设置为“手动”，尝试将其改为“自动从ISP获取”（使用运营商默认DNS），或手动设置公共DNS。
- 尝试恢复路由器出厂设置：在路由器背面找到一个小孔（Reset按钮），用卡针长按约10秒直到指示灯全亮后松开，然后重新配置网络。
- 检查防火墙和安全软件：暂时禁用系统自带防火墙或第三方安全软件的网络防护功能，测试网络是否恢复；如恢复，检查安全软件设置，将DNS相关进程或端口加入白名单，或调整防护等级。
- 扫描病毒与恶意软件：使用可靠的杀毒软件进行全盘扫描，清除潜在威胁。
- 如问题无法解决，请联系学校的信息化办公室、网络中心或IT服务台，提供详细信息，如位置、设备类型、错误提示截图、排查步骤等。
- 警惕虚假提示：出现DNS错误时，切勿轻信网页弹出的所谓“修复工具”或客服电话。
- 使用HTTPS：尽量访问https开头的网站，浏览器会对网站身份进行验证，降低被导向假冒网站的风险。
- 保持系统更新：及时安装操作系统和浏览器的安全补丁。
遇到网络难题时，保持冷静、按步骤排查是关键。多数情况下，一次简单的重启或更换可靠的DNS服务器就能解决问题，若问题持续蔓延，果断联系学校网络中心。
文章来源：https://idc.huochengrm.cn/dns/9270.html
