宝速德气体销售日记:第200台混配器交付——用专业“配”出客户信赖

宝速德气体销售日记:第200台混配器交付——用专业“配”出客户信赖

今天是个值得喝一杯的日子——我们宝速德第200台气体混配器正式交付了!看着技术团队在客户车间调试设备的背影,突然想起一年前交付第一台时的手忙脚乱,现在连客户的操作工都能熟练地说出“氩气98.5%,二氧化碳1.5%”的黄金配比参数,这大概就是成长的味道。

“焊缝有气孔?先把气体比例拍给我看”

早上刚到客户工厂,生产主任老周就拽着我去看焊缝样品:“新接的海外订单,客户投诉气孔率超标。”我蹲下来看了看发黑的焊缝,直接掏出手机:“宝速德APP调出你们昨天混配器数据——看,氩气波动超0.3%!”技术团队半小时就锁定了电磁阀微漏的问题。老周边签字验收边感慨:“以前遇到这事至少停产两天,现在十分钟就能定位问题。”

定制化的秘密藏在细节里

下午的交付仪式上,客户总工特意展示了他们焊接的航天部件:“多亏你们把混配精度做到±0.1%,我们才能拿下这个标。”其实他们不知道,为这个订单我们偷偷升级了三版算法——客户车间的温度每变化5℃,系统就自动补偿配比。销售总监常说“定制化不是口号”,现在看着客户墙上的“优秀供应商”奖状,突然懂了这句话的分量。

从卖设备到卖“无忧生产”

晚宴时客户董事长举杯说:“现在我们的焊接质检员都快失业了。”我笑着接话:“宝速德的终极目标,就是让您只管接单生产,气体问题永远不出现在您的会议纪要里。”桌上顿时响起一片笑声。但我知道,为了这句承诺,技术部的小张在车间打了三个月地铺,而我的手机至今保持着7×24小时开机的记录。

回程车上收到财务消息:第200台的回款已经到账。但更开心的是客户发来的微信:“德国客户要来验厂,到时候你们得来镇场子。”

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