【深圳特区报】深圳120升级 智慧急救落地

【深圳特区报】深圳120升级 智慧急救落地

深圳特区报讯(记者 罗莉琼)120急救电话是生命热线。记者昨日从深圳市急救中心获悉,深圳120指挥调度系统上新且正式投入运行,经过一个月全场景稳定性测试运行验证,实现了10秒接听率为98.58%、3分钟出车率达99%、话务零中断的目标,24小时守护市民生命健康。

120调度席位扩充至34个

“你好,120!”“请保持电话畅通,我们这边尽快帮您协调好救护车”……在深圳市急救中心120调度新大厅,呼救电话不停响起,调度员们沉着冷静接听电话,指导市民急救并协调救护车。

与120调度旧大厅相比,新大厅在功能分区、设备配置、信息化水平等方面进行全方位升级,为120调度人员提供了更高效、舒适的工作环境。120调度席位由原来的16个扩充至34个,增幅超110%,确保有能力应对极端条件下的调度压力;MPDS(医疗优先分级调度系统)坐席增加至24个,通过标准化、科学化的电话指导流程,确保急救指令精准下达,为患者在等待救援期间争取宝贵的“黄金时间” 。

“深圳120调度系统切换之前,我们做了大量的工作,在不中断急救服务的前提下,实现核心系统跨机房热迁移,也是国内首个对120指挥调度系统核心数据实现异地热迁移的急救中心。”市急救中心相关负责人表示。6月17日,深圳120指挥调度系统从“旧中心”成功切换到“新中心”,这标志着深圳院前急救服务体系从此迈向全新阶段。

引入智慧化技术辅助120调度

时间就是生命,市急救中心积极引入智慧化技术辅助120调度,在心脏骤停等危急情况下,调度员采用语音+视频,对呼救者进行远程医学急救指导,实时指导现场精准施救,提升院前急危重症患者抢救成功率,实现从“数字急救”到“智慧急救”的跨越。

“找人去拿AED,让患者平躺在地板上,按照我数的频率来进行按压,坚持做胸外按压不要放弃……”近日,有市民晕倒在地,热心市民拨打120求救,120调度员立即接通视频指导现场施救。

通过视频,调度员可以快速、直观识别病情并初步做出判断,并了解到现场施救者操作。“120视频指导功能让调度员和现场施救人员能有更高效、准确的互动联系,有效帮助施救者提高急救质量。”市急救中心相关负责人表示。

相关链接

危急时刻这样打120

危急时刻,如何正确拨打120急救电话?市急救中心相关负责人表示,呼救者要保持镇定,语言清晰简练,尽量把病人的主要症状或受伤人数、伤情说清楚,尽量说清事发地址,如果在高速公路上的话,要讲清楚是往哪个方向。

在呼救过程中,请市民尽量配合调度员,并且清楚地回答调度员的提问。呼救者打完电话,说清楚地址后,也不要挂断电话。派出救护车后,在医务人员到达患者身边前,120调度员会与呼救者继续保持通话,而且会通过询问几个简单的问题迅速判断病人的情况,从而提供专业的急救指导。

呼救者应保持电话畅通,留下现场联系电话,同时尽量安排人提前去接应救护车,见到救护车主动挥手示意。

特别声明:[【深圳特区报】深圳120升级 智慧急救落地] 该文观点仅代表作者本人,今日霍州系信息发布平台,霍州网仅提供信息存储空间服务。

猜你喜欢

“明争暗斗”多年,赵丽颖因“土”被嘲,杨幂靠“接地气”被夸赞

她真正的事业高峰是与导演于正合作的《宫》一剧,在这部剧中,杨幂饰演的小宫女凭借智慧和魅力在清宫中脱颖而出,赢得了众多粉丝的喜爱。在告别婚姻之后,两人并没有沉浸在过去的伤痛中,而是将更多精力投入到事业中,彼此的…

“明争暗斗”多年,赵丽颖因“土”被嘲,杨幂靠“接地气”被夸赞

李咏女儿法图麦疑似公开恋情,晒与男友亲密合照(李咏女儿法图麦19岁生日晒美照)

8月1日,李咏女儿法图麦·李疑似在社交平台高调公开恋情,晒出多张与男友的甜蜜合照,迅速登上热搜。网友直呼“夫妻相明显”“甜蜜溢出屏幕”,更有人感慨:“那个被李咏捧在手心的小女孩,终于找到了自己的幸福。”评论区…

李咏女儿法图麦疑似公开恋情,晒与男友亲密合照(李咏女儿法图麦19岁生日晒美照)

想在抖音做好图文带货却焦头烂额?老王的逆袭之路给你答案(做抖音图像的图片)

老王选工具的标准很简单:能解决他最头疼的三个问题——内容生产慢、图片不合规、发布不稳定。 他印象最深的是有次系统提示“接口故障自动暂停”,原来是抖音平台临时维护导致发布失败,优采云不仅自动暂停了任务,还发了…

想在抖音做好图文带货却焦头烂额?老王的逆袭之路给你答案(做抖音图像的图片)

营销自动化从1.0到3.0的生存指南(营销自动化什么意思)

从邮件群发工具(1.0)、到多渠道管理平台(2.0)、再到现在的AI驱动型增长引擎(3.0),营销自动化的本质是决策权的转移。当系统能自主完成「洞察-创作-触达-优化」闭环时,人类只需要设定战略目标。’ 本文…

营销自动化从1.0到3.0的生存指南(营销自动化什么意思)

揭阳考点必备!1:1还原考场设备助学员通过率飙升,特种作业实操考试设备定制厂家揭秘(揭阳市招生办公室考点)

2025年10月即将实施的《安全生产考试机构和考试点管理规定》,像达摩克利斯之剑悬在所有特种作业培训机构头顶——设备不更新,教学标准不提升,学员通过率就永远停留在及格线之下。这种"设备+施工"的全包服务模

揭阳考点必备!1:1还原考场设备助学员通过率飙升,特种作业实操考试设备定制厂家揭秘(揭阳市招生办公室考点)