（来源：石家庄海关12360）
复核
国际邮件
“一站式”办理平台
上线啦！
申报
支付
查询
退税
退运
还在为通关手续办理而烦恼？
还在为补充材料填报而焦虑？
好消息！
国际邮件“一站式”办理平台上线啦！
让您足不出户就能搞定邮件查询、
申报、缴税等操作流程。
一文带您解锁高效通关新体验。
总体概况
为方便国际邮件收发件人快捷办理通关手续，海关总署创新开发邮件“一站式”办理平台，提供邮件查询、补充申报、缴税、税款复核、退运申请等全流程线上通关服务。平台于2025年1月1日在北京等6个直属关区进行试点，2025年7月1日起，将在全国海关推广应用，届时您可通过该平台办理进出境邮件通关手续。
PART 01
平台入口指南
01
手机移动端
“掌上海关”APP
“掌上海关”微信小程序
“掌上单一窗口”APP
“掌上单一窗口”微信小程序
“掌上海关”APP
“掌上海关”微信小程序
“掌上单一窗口”APP
“掌上单一窗口”微信小程序
（上下全部）
02
电脑PC端
“互联网+海关”
网址：（点击访问）
“中国国际贸易单一窗口”
网址：
PART 02
主要功能详解
“一站式”办理平台整合邮件信息查询、补充申报、税款处理等全流程业务，实现线上一站式办结。全流程线上操作大幅提升办理效率，多端口登录便于随时随地使用。同时，它在节省通关成本方面优势突出，以往通过邮政企业线上渠道进行补充申报（或税款复核），邮政部门会收取每单30元（或10元）代理费用，而“一站式”办理平台则全流程免费自主操作。
温馨提示：海关将通过12360短信通知您进境邮递物品待办理情况，您在办理过程中如有问题可以拨打短信预留咨询电话或12360海关服务热线咨询。
▼▼▼点击问题，查看答案▼▼▼
PART 03
多元服务渠道
为进一步促进进出境邮递物品监管效能和服务水平的提升，不断优化人民群众用邮体验，石家庄机场海关织就全方位服务网络。除邮件“一站式”办理平台外，我们还设置咨询热线、公共邮箱及面洽窗口三大服务通道。无论您遇到政策解读、系统操作还是申报疑难等问题，均可通过任一渠道获取快速支持。
温馨提示：我们的工作时间为上午9:00—11:30，下午14:00—16:30。
咨询热线、公共邮箱
公共邮箱：sjzgjyjzx@163.com。
2025年1至5月，石家庄机场海关共处理邮件收寄件人各类电话咨询960余起，有效解决收寄件人关于补充申报、退运等系列问题。
面洽窗口、“枫桥经验”工作站
办理地址：石家庄国际邮件互换局。
石家庄机场海关设置面洽窗口、“枫桥经验”工作站，配备电脑、打印机、便民座椅等设施，在明显区域张贴办事流程和法规制度，以群众面洽工作为切口，打造“张弛‘邮’度”工作法，破解邮件咨询多的问题，提升群众办事的满意度和获得感。
