随着设备智能化程度的不断提高，用户对产品售后服务质量的要求也在不断提高，售后装配的精准性和高效性成为企业关注的焦点。广州卓诚负责人表示，在传统的售后装配过程中，『工程师』们往往需要依赖纸质说明书或者记忆中的操作流程来进行装配工作。然而，这种方式不仅效率低下，还容易出现错误。此外，遇到用户无法解决的售后问题，安排『工程师』上门维修的方式，不但时效性低，而且企业也需要为此支付大量的成本用于售后团队的运营。尤其在面对出口业务时，一旦设备出现故障，其维修所花费的时间与人员成本，更是让企业苦不堪言。此时，谷东科技AR 设备的出现犹如一颗璀璨的新星，照亮了售后装配的前行之路。
谷东科技AR 设备以其独特的技术优势，为售后维修与装配人员打造了一个全新的工作环境。通过增强现实技术，将复杂的装配流程以AR可视化的形式，以文字、图片、视频等形式呈现在维修人员面前，使其可以根据故障类型，按流程、按标准进行故障的排查与维修的操作。装配维修『工程师』佩戴谷东科技AR眼镜👓开展工作，就如同“随身”携带了一位经验丰富的老师傅，对其进行一对一、手把手的指导。而复杂结构的装配，如果单纯通过图纸或视频的方式，无法有效辅助一线人员开展业务，此时也可以通过三维结构的呈现，辅助人员认清装配关系与所需的零件，确保人员无论是进行精细的零部件安装，还是整体结构的组装，都能提供准确无误的引导。
如果通过标准的维修方案无法解决设备出现的棘手问题，则现场『工程师』可以通过 AR 设备与远程的技术专家进行实时连线。专家可以在自己的终端上看到工人所看到的画面，并通过语音和标注等方式为工人提供远程指导。工人可以根据专家的指示，在 AR 眼镜👓中看到具体的操作步骤和解决方案，如同专家亲临现场一般。这种远程协作功能不仅打破了地域限制，还大大提高了故障处理的效率和准确性。“自从使用了 AR 设备，我们的售后装配工作变得更加轻松、高效。以前可能需要花费数小时甚至更长时间来完成的装配任务，现在可以在更短的时间内准确完成。” 一位售后装配工作人员兴奋地说道。
除了在实际装配过程中的应用，AR 设备还在培训新员工方面发挥了重要作用。以往，新员工的培训需要耗费大量的时间和资源，而且效果往往不尽如人意。而现在，通过 AR 设备，新员工可以通过AR设备学习具体的装配流程，提前熟悉各种产品的装配流程和操作技巧。这种沉浸式的培训方式不仅提高了培训效率，还增强了新员工的学习兴趣和积极性。
对于企业来说，AR 设备的应用也带来了诸多好处。首先，它提高了售后装配的效率和质量，减少了错误率和返工次数，从而降低了企业的成本。其次，AR 设备的远程协作功能可以让企业更好地利用全球的技术资源，提高故障处理的能力和速度。此外，AR 设备还可以为企业提供丰富的数据统计和分析功能，帮助企业了解售后装配的情况，优化装配流程和管理策略。
随着科技的不断进步，AR 设备在售后装配领域的应用前景将更加广阔。未来，谷东科技将不断致力将 AR 设备与人工智能、大数据等技术的深度融合，为售后装配领域带来更多的创新和突破。辅助售后维修向更加智能化、高效化的方向不断发展。
