随着设备智能化程度的不断提高，用户对产品售后服务质量的要求也在不断提高，售后装配的精准性和高效性成为企业关注的焦点。广州卓诚负责人表示，在传统的售后装配过程中，工程师们往往需要依赖纸质说明书或者记忆中的操作流程来进行装配工作。然而，这种方式不仅效率低下，还容易出现错误。此外，遇到用户无法解决的售后问题，安排工程师上门维修的方式，不但时效性低，而且企业也需要为此支付大量的成本用于售后团队的运营。尤其在面对出口业务时，一旦设备出现故障，其维修所花费的时间与人员成本，更是让企业苦不堪言。此时，谷东科技AR 设备的出现犹如一颗璀璨的新星，照亮了售后装配的前行之路。
谷东科技AR 设备以其独特的技术优势，为售后维修与装配人员打造了一个全新的工作环境。通过增强现实技术，将复杂的装配流程以AR可视化的形式，以文字、图片、视频等形式呈现在维修人员面前，使其可以根据故障类型，按流程、按标准进行故障的排查与维修的操作。装配维修工程师佩戴谷东科技AR眼镜开展工作，就如同“随身”携带了一位经验丰富的老师傅，对其进行一对一、手把手的指导。而复杂结构的装配，如果单纯通过图纸或视频的方式，无法有效辅助一线人员开展业务，此时也可以通过三维结构的呈现，辅助人员认清装配关系与所需的零件，确保人员无论是进行精细的零部件安装，还是整体结构的组装，都能提供准确无误的引导。
如果通过标准的维修方案无法解决设备出现的棘手问题，则现场工程师可以通过 AR 设备与远程的技术专家进行实时连线。专家可以在自己的终端上看到工人所看到的画面，并通过语音和标注等方式为工人提供远程指导。工人可以根据专家的指示，在 AR 眼镜中看到具体的操作步骤和解决方案，如同专家亲临现场一般。这种远程协作功能不仅打破了地域限制，还大大提高了故障处理的效率和准确性。“自从使用了 AR 设备，我们的售后装配工作变得更加轻松、高效。以前可能需要花费数小时甚至更长时间来完成的装配任务，现在可以在更短的时间内准确完成。” 一位售后装配工作人员兴奋地说道。
除了在实际装配过程中的应用，AR 设备还在培训新员工方面发挥了重要作用。以往，新员工的培训需要耗费大量的时间和资源，而且效果往往不尽如人意。而现在，通过 AR 设备，新员工可以通过AR设备学习具体的装配流程，提前熟悉各种产品的装配流程和操作技巧。这种沉浸式的培训方式不仅提高了培训效率，还增强了新员工的学习兴趣和积极性。
对于企业来说，AR 设备的应用也带来了诸多好处。首先，它提高了售后装配的效率和质量，减少了错误率和返工次数，从而降低了企业的成本。其次，AR 设备的远程协作功能可以让企业更好地利用全球的技术资源，提高故障处理的能力和速度。此外，AR 设备还可以为企业提供丰富的数据统计和分析功能，帮助企业了解售后装配的情况，优化装配流程和管理策略。
随着科技的不断进步，AR 设备在售后装配领域的应用前景将更加广阔。未来，谷东科技将不断致力将 AR 设备与人工智能、大数据等技术的深度融合，为售后装配领域带来更多的创新和突破。辅助售后维修向更加智能化、高效化的方向不断发展。
