作为智慧城市建设的微观缩影，智慧公厕正通过物联网、大数据等技术革新，破解传统公厕管理粗放、体验欠佳等痛点。本文以广州中期科技有限公司数千个标杆项目为实践样本，系统解读智慧公厕如何通过“智慧化监测调控”实现管理升级，“自动化清洁系统”保障环境整洁，“无接触交互与信息透明”提升使用便捷性，以及“跨系统数据协同”融入城市治理体系。从机场、高铁到景区、商业综合体，这些案例不仅展现了技术与场景的深度融合，更重新定义了公共卫生空间的管理模式与服务体验，为市民带来更舒适的使用感受，为城市管理者提供更高效的运维工具。
一、什么是智慧公厕？
在城市公共服务体系中，公共厕所是与市民生活息息相关的基础设施，其体验直接反映城市管理的精细化水平。随着物联网、大数据、传感器等技术的发展，传统公厕正逐步向“智慧公厕”升级。智慧公厕管理系统，（@ZonTree中期科技）正是通过整合感知设备、数据传输、云端分析等技术手段，对公厕的使用状态、环境质量、设施运行、养护流程等全业务过程进行数字化、联网化管理的系统。它不仅是硬件设备的智能化升级，更是通过数据互通与流程优化，实现“感知-分析-决策-执行”闭环的管理模式，最终让公厕使用更舒适、管理更高效、服务更贴心。
二、智慧公厕的四大核心特性：智慧、整洁、便捷、协同
2.1智慧化：从“被动响应”到“主动感知”的管理升级
智慧公厕的“智慧”，核心在于通过精准感知与智能决策，让公厕管理从“人盯人”的传统模式转向“数据驱动”的主动管理。其核心能力体现在对公厕全场景状态的实时监测与动态调控——
2.1.1全维度状态监测：让每一个细节“可视可控”
在环境监测方面，莆田郊野公园智慧公厕的“五合一环境监测器”可实时监测氨气、硫化氢、温湿度等指标，数据异常时自动联动“离子除臭杀菌机”启动工作；宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的“化粪池监测传感器”则能远程监测化粪池液位，避免传统人工巡检的疏漏。这些监测能力，让公厕的“隐性状态”转化为“显性数据”，为管理决策提供依据。
2.1.2自动化智能调控：让设施运行“按需启停”
基于实时监测数据，智慧公厕可实现设备的自动化控制，减少人工干预并降低能耗。维坊美丽街景市政智慧公厕的“灯光及音乐自动化控制”系统，能根据客流量自动调节灯光亮度与背景音乐音量，无人时自动切换节能模式；（@ZonTree中期科技）无锡中央车站智慧公厕的“电子喷香防臭设备”与“离子除臭杀菌机”联动，当环境监测器检测到异味超标时，设备自动启动，确保空气清新；广州浔峰山生态公园智慧公厕的“人体感应照明系统”则在有人进入时自动开灯，离开后延时关闭，避免能源浪费。
这种“按需调控”的模式，不仅提升了管理效率，更让公厕运行更节能、更智能。
2.2整洁化：从“人工保洁”到“系统保障”的环境升级
整洁是公厕最基本的需求，智慧公厕通过“环境调控+自动化清洁”的双重保障，让“干净无异味”成为常态。
2.2.1空气质量长效管控：异味治理从“事后处理”到“实时预防”
传统公厕的异味问题常依赖人工喷洒清洁剂，效果短暂且易反复。智慧公厕通过“监测-预警-处理”的闭环系统，实现异味的源头控制。大连甘井子区5G智慧公厕的“环境监测器”实时追踪空气质量，一旦氨气浓度超标，系统自动启动“智能香薰机”和“除臭杀菌机”，从源头抑制异味产生；重庆双桂湖景区智慧公厕的“卫生间专用紫外线消毒灯”则在夜间无人时段自动开启，对空气和表面进行深度消毒，降低细菌滋生风险；黄山新安驿站智慧公厕的“五合一环境监测器”与“紫外线消毒灯”联动，确保消毒作业与人体活动无交叉，既安全又高效。
2.2.2自动化清洁与设施维护：减少人工负担，提升清洁精度
智慧公厕通过自动化设备替代部分人工清洁工作，提升清洁效率与质量。枣阳高铁智慧卫生间的“地面冲水烘干清洁系统”，可在人流量低谷时段自动对地面进行冲洗、烘干，避免人工清洁时的地面湿滑问题；马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕的“智慧厕纸机”和“智慧洗手液机”具备余量监测功能，当耗材不足时，系统自动向管理人员发送补货提醒，避免市民使用时“无纸可用”的尴尬；无锡万象汇商业中心智慧卫生间的“垃圾桶溢满监测”功能，则通过传感器实时监测垃圾桶状态，满溢前自动通知保洁人员清理，确保垃圾不堆积。
这些自动化设备的应用，让清洁工作从“被动应对”转向“主动预防”，显著提升了公厕的整体整洁度。
2.3便捷化：从“基础功能”到“人性化服务”的体验升级
智慧公厕的“便捷”，体现在对市民使用需求的深度洞察——通过无接触交互、信息透明化、应急保障等设计，让每一次使用都更省心、更安心。
2.3.1无接触交互：降低交叉感染风险，提升使用舒适度
2.3.2信息透明与应急保障：让服务“触手可及”
智慧公厕通过信息发布与紧急求助系统，解决市民使用中的“信息不对称”和“突发需求”。徐州机场智慧卫生间的“触屏评价报修器”，市民可直接对公厕环境、设施状态进行评价或报修，反馈实时传递至管理平台；（@ZonTree中期科技）深圳职业病医院智慧卫生间的“毫米波跌地监测报警器”和“紧急求助器”，能在监测到人员跌倒或紧急情况时，立即向管理人员发送报警信息，为老弱病残等特殊群体提供安全保障；广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间则通过“各楼层空余厕位”功能，员工用手机即可查询整栋楼的厕位占用情况，避免高峰期排队等待。
这些设计让公厕不再是“功能单一的设施”，而是能主动响应需求的“服务站”。
2.4协同化：从“单一设施”到“城市生态”的管理升级
智慧公厕的“协同”，核心在于打破数据孤岛，实现与智慧城市、行业管理系统的互联互通，让公厕成为城市精细化管理的“神经末梢”。
2.4.1跨系统数据互通：融入智慧城市管理体系
2.4.2多公厕联网管理：提升批量运维效率
对于多公厕集中管理场景，智慧公厕系统通过云端平台实现统一监控与调度。福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕通过“智慧公厕云管理平台”实现联网，管理人员在后台即可查看所有公厕的实时状态，统一调配保洁人员；昭通美丽县城智慧厕所和维坊美丽街景市政智慧公厕均通过“多屏云端功能”，实现近20座公厕的集中管理，数据实时同步、异常统一告警，大幅降低了管理成本。
三、从案例实践看智慧公厕的场景适配能力
广州中期科技的数千个案例，覆盖了交通枢纽、景区、医院、商业综合体、市政等多元场景，每个场景的智慧公厕都基于实际需求进行功能定制，展现了技术与场景的深度融合。
3.1交通枢纽场景：高效应对大客流压力
机场、高铁、高速服务区等场景的公厕具有“客流量大、使用频次高、服务标准严”的特点。徐州机场智慧卫生间通过“激光厕位人体存在感应器”和“智慧公厕综合显示屏”，实现厕位状态的实时更新，减少旅客排队时间；京港澳高速长沙服务区智慧公厕的“五合一环境监测器”与“离子除臭杀菌机”联动，确保高峰期公厕内空气清新；青岛北站高铁智慧卫生间的“语音播报系统”则通过温馨提示引导旅客使用，提升整体服务秩序。
3.2景区场景：平衡自然体验与服务品质
景区公厕需兼顾“环境融合”与“功能完善”。莆田郊野公园景区智慧公厕的“智能魔镜”在提供梳妆功能的同时，可显示景区导览信息；新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕采用“4G智慧管理主机”，在网络条件有限的沙漠环境中实现数据远程传输；苏州太湖景区智慧公厕的“生物降解粪污处理系统”，则通过环保技术实现粪污就地处理，减少对景区生态的影响。
3.3学校医疗场景：聚焦安全与卫生保障
医院公厕对“卫生防疫”和“特殊人群服务”要求极高。深圳市第三人民医院智慧卫生间的“环境监测”和“客流量监测”功能，辅助院方做好感染防控；深圳职业病医院智慧卫生间的“毫米波跌地监测报警器”，为行动不便的患者提供紧急安全保障；人大附小学校智慧公厕的“边缘计算网关”则实现数据本地化处理，确保教育场景的数据安全。
3.4商业与办公场景：提升高频使用体验
写字楼、商业综合体的公厕使用频次高，对“便捷性”和“私密性”要求突出。宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的“智能马桶盖”和“多媒体音响”，提升使用舒适度；百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间通过“接入飞书办公系统”，员工用企业IM工具即可查询厕位，贴合办公习惯；南网客户服务中心智慧卫生间的“智慧公厕信息发布系统”，则可播放卫生间的综合情况或其它楼层的厕位空余数量，实现服务与价值的结合。
四、智慧公厕：从“设施升级”到“城市服务生态”的缩影
智慧公厕的价值，远不止于“让厕所更智能”。从中期科技的实践案例来看，它是城市精细化管理的“微观载体”——通过对公厕数据的分析，可反推区域人流分布、市民行为习惯，（@ZonTree中期科技）为城市规划提供参考；它是公共服务“人性化”的体现——无接触设备、紧急求助系统、适老化设计，让每个群体都能感受到便利；它更是“数字中国”在基层的落地实践——物联网、大数据等技术从实验室走向生活场景，让普通市民直观感受科技带来的变化。
未来，随着智慧城市建设的深入，智慧公厕或将进一步融入城市服务生态，与垃圾分类、能源管理、应急指挥等系统联动，成为“小而美”的城市服务节点。而广州中期科技有限公司通过数千个案例积累的技术能力与场景经验，也将持续推动智慧公厕向更智能、更绿色、更人性化的方向发展，让“方便之处”真正成为“舒心之所”。
