近日，值得买科技与南开大学商学院联合研究成果《AI总结用户评论生成摘要对用户决策行为的影响》(The Impact of AI-Generated Product Summaries on the Speed and Efficiency of E-commerce Consumer Decision-Making)成功入选电子商务领域顶级会议SCECR 2025。此前，该研究成果还入选信息技术管理领域顶级会议HICSS 2025(即夏威夷国际系统科学大会)。这是继与人大高瓴人工智能学院多项AI联合研究成果发布之后，值得买科技与学术界的又一次创新探索。
该成果研究了AI生成摘要如何影响电商平台上消费者的决策过程，通过分析“什么值得买”平台的消费相关数据，并应用三重差分法(DDD)来评估AI生成摘要对消费者行为的影响。研究结果表明，AI生成摘要提升了用户决策效率，使得用户因犹豫而保存、待定的行为减少了2.8%，进一步缩短决策时间，用户购买更果断。
南开大学商学院副院长李凯介绍，现有的AIGC研究主要集中在其在个性化推荐、客户服务、产品描述和内容生成等方面的应用，强调其对消费者参与度和满意度的积极影响，但在理解AIGC如何影响消费者决策的速度和效率方面存在空白。此次研究验证了AI生成摘要对电商消费者决策的加速作用，填补了AIGC在决策效率领域的研究空白;揭示了产品价格和类型对AI摘要效果的调节机制，为细分场景应用提供理论依据。根据研究结果，平台可优先为体验产品和低价商品配置AI摘要，提升用户决策效率，同时需平衡决策效率与用户参与度，避免因AI摘要导致评论互动减少而影响平台活跃度。
作为联合研究方的值得买科技，不管是在用AI生成内容去助力用户决策方面，还是在用AI洞察用户的消费需求和特点等方面，都能提供真实的用户场景和数据，这也是值得买科技研究和应用AI技术的体现之一。实际上，值得买科技自2023年就开始对AI进行探索，并在2024年发布全面AI战略以来，对整个业务流程和多个产品进行了深度改造和重塑，核心产品“什么值得买”在今年5月底借助AI能力全面升级为“什么值得买”GEN2，致力于为用户提供来自全网与兴趣高度相关的、公允的消费决策支持。在AI技术的加持下，“什么值得买”GEN2不仅实现了产品功能更完善、用户体验更优化、用户创作流程更顺畅，还进一步推动了消费者决策效率的提升，促进消费增长。今年618期间，“什么值得买”GEN2首页人均GMV同比提升15.1%，通过平台AI购物智能体达成的订单转化率同比提升162.6%。
据悉，此次联合研究成果，是值得买科技与南开大学商学院继去年达成战略合作后的首次对外发布。值得一提的是，双方此前不仅在AI写作助手对平台创作者的影响、MGC和UGC在转化率上的差异、机器爆料对人类爆料者的影响及作用机制等多个方面进行了联合研究;还共同打造了“数智营销课”，通过来自企业的一线实战经验，激发年轻一代的品牌和营销创新思维。
此外，值得买科技将发挥基于市场、行业等的数据资源和信息优势，南开大学商学院发挥智力和科研优势，双方将在相关领域前沿研究、成果转化等方面探索合作，在人才培养、科学研究与社会服务、人力资源培训等方面，共同开展高层次、多领域、全方位的合作交流。
共建高质量AI生态，是值得买科技全面AI战略中的重要一环。一方面，值得买科技与国内主流大模型平台和智能终端企业进行合作，将AI能力开放给合作伙伴，当前已合作月之暗面、智谱华章、百川智能、讯飞星火、MiniMax、面壁智能等通用大模型公司，华为小艺助手、荣耀YOYO助手、理想汽车、联想如意助手等智能终端产品，元器、豆包、文小言等智能体应用平台;另一方面也和各大高校合作，将前沿学术研究成果与AI应用相结合，当前已与中国人民大学、南开大学、中欧国际工商学院、中央财经大学商学院等高校进行合作，并推出了多项研究成果，共同探索产学研协同创新发展。
未来，值得买科技将坚持全面AI战略，以消费内容为核心，以AI技术为驱动，永无止境地提升B端与C端的连接效率;同时携手更广泛、更多领域的合作伙伴，共同探索AI在学术、技术、商业上的创新和应用，共同推动AI生态创新协同发展，为创造人人因消费而幸福的美好世界做出贡献。
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原文转自：中国网
