（来源：合肥海关12360服务热线）
进出境邮件“一站式”
办理平台上线啦！
好消息来啦！海关总署开发的进出境邮件“一站式”办理平台上线了！用户可通过平台办理进出境邮件通关手续，实现邮件查询、补充申报、缴税、退税、申请退运等功能的全流程线上办理。
这个平台究竟有多强大？让我们一起来看看吧！
一、平台位置
01
手机端
手机端可以通过“掌上海关”APP、“掌上海关”微信小程序、“掌上单一窗口”APP、“掌上单一窗口”微信小程序找到进出境邮件“一站式”办理平台。
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图为“掌上海关”APP（向右滑动）
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图为“掌上海关”微信小程序（向右滑动）
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图为“掌上单一窗口”APP（向右滑动）
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图为“掌上单一窗口”微信小程序（向右滑动）
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02
PC端
PC端可以通过“互联网+海关”“中国国际贸易单一窗口”找到邮件“一站式”办理平台。
“互联网+海关”网址（点击前往）：
https://online.customs.gov.cn
“中国国际贸易单一窗口”网址（点击前往）：
https://www.singlewindow.cn
二、平台主要功能
（以“掌上单一窗口”App为例）
进出境邮件“一站式”办理平台功能丰富，可以通过平台查询进出境邮件通关状态，进行邮件补充申报、税款支付、税款复核、退税申请、退运申请等操作，同时可以查询邮递物品综合税率、计算邮递物品税款以及查询邮件常见问题，“一站式”满足您的邮件办理需求。
01
进出境邮件查询
进入平台后点击“进出境邮件查询”，选择进境或出境的邮件类型后，输入邮件号和验证码即可查询邮件通关状态。该功能支持查询一年内的邮件通关状态。
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补充申报
点击“补充申报”进入业务办理界面，点击左侧“补充申报”按钮，可看到该登录账号手机号码绑定的可以进行补充申报的邮件，选择其中一票邮件即可进行补充申报。
在补充申报界面如实填写申报人信息、物品信息、凭证和情况说明，并上传相应图片佐证材料，包括购物凭证、付款凭证、其他情况说明等。完成补充申报后，点击“提交”即可完成补充申报资料提交。
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补充申报查询
点击“补充申报”进入补充申报页面，点击右侧“查询”按钮，可查到登录手机号码绑定的已完成补充申报的邮件信息及海关回执。
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税款支付
点击“税款支付”进入业务办理界面，点击“缴纳证支付/打印”进入支付界面，可在“未支付”一栏看到登录手机号码绑定的待缴税邮件列表，选择其中一票邮件，点击“支付”按钮，可支付该票邮件税款。
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支付记录查询
点击“税款支付”进入业务办理界面，点击“支付记录查询”进入支付查询界面，可在交互框中看到登录手机号码绑定的已缴税邮件列表和海关回执。
04
退税申请
点击“退税申请”进入业务办理界面，可在交互框中看到登录手机号码绑定的已缴税邮件列表，选择其中一票邮件，点击“申请退税”，可进入该票邮件的退税申请业务界面，填写完成必填信息后，可发起该票邮件退税申请。
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退税申请查询
点击“退税申请”进入业务办理界面，点击“退税申请查询”，可在交互框中看到登录手机号码绑定的已发起退税申请的邮件列表及海关回执。
05
税款复核申请
税款复核申请
点击“税款复核申请”进入业务办理界面，点击“申请”按钮可看到该登录账号绑定的可以进行税款复核申请的邮件，选择其中一票邮件即可进行税款复核申请。
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税款复核申请查询
点击“税款复核申请”进入业务办理界面，点击右侧“查询”按钮，可查到登录手机号码绑定的已发起税款复核申请的邮件和海关回执。
06
退运申请
退运申请
点击“退运申请”进入业务办理界面，点击“申请”按钮，可在交互框中看到登录手机号码绑定的可发起退运申请的邮件列表，选择其中一票邮件，点击“退运申请”，可发起退运申请。
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退运申请查询
点击“退运申请”进入业务办理界面，点击“查询”按钮，可在交互框中看到登录手机号码绑定的已发起退运申请的邮件列表及海关回执。
07
邮递物品综合税率查询、邮递物品税款计算
点击“邮递物品综合税率查询”、“邮递物品税款计算”可进行税率查询和税款计算。
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08
常见问题
点击“常见问题”进入常见问题查看和查询界面。
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进出境邮件“一站式”办理平台全方位满足您的用邮需求，快来体验吧！
庐州海关驻邮件办事处现场热线电话：
供稿：庐州海关
审核：口岸监管处
