外媒报道称，2023年7月6日晚，印度最大的移动通信运营商Reliance Jio遭遇了一场前所未有的网络瘫痪，影响范围涵盖了从孟买到德里、以及班加罗尔到加尔各答的超过十座主要城市，数以万计的用户在这一时刻陷入了通信“黑暗”的境地。
据消息人士透露，事件的开始时间为印度当地时间周日晚7点。随着夜幕逐渐降临，这一网络瘫痪的情况不断加剧，直到晚上10点达到最严重的程度，许多用户纷纷在社交媒体上分享他们的手机屏幕，显示出信号条一片空白，或者不断弹出“仅限紧急呼叫”的提示信息，令人深感无奈。
这场通信行业的重大事故发生在晚高峰时段，严重扰乱了民众的日常生活和工作安排，显露出印度电信行业外表光鲜下的诸多潜在隐患。根据网络断网监测网站的数据，仅在几小时内，就收到了超过一万起的投诉，其中有81%的用户完全无法获得信号。不少用户即便在手机上显示有信号，网络速度却慢得不堪，仿佛回到了拨号上网的时代，而其5G服务则完全处于“掉线”的状态。
然而，更令人感到失望的是Reliance Jio对这次事件的“沉默不语”。在事故发生后，这家在印度通信市场占据重要份额的公司，既没有及时发布官方声明来解释事故原因，也未向用户提供恢复服务的时间预计。通过公开资料可以看出，Reliance Jio自2016年成立以来，凭借其低价策略和积极推广5G的方式迅速崛起，曾被视为印度电信行业的“变革者”。
然而，这次的断网事故揭示了其光鲜外表下不可忽视的致命缺陷：网络基础设施的脆弱性以及应急处理能力的严重不足。虽然Reliance Jio在日常的宣传中常常强调其5G服务的卓越与先进，但一旦系统遭遇突发情况，所有的宣传承诺都显得毫无意义。
稳定性与可靠性始终是任何通信网络面临的重大挑战。从更深层的角度来看，Reliance Jio频繁发生的偶然性断网事件，揭示了印度数字生态系统的连锁风险。由于Jio一直自诩其5G服务处于领先地位，并不断夸口自家网络的先进性，然而在此关键时刻，却暴露了其真实情况。同时，该运营商还同时涉足支付、电商、流媒体等多项业务，其网络故障自然就导致了相关服务的全面停滞。
尽管今年印度通信业高调庆祝“5G用户突破1亿”的里程碑，但此次大规模的事故无疑撕掉了这层自我包装的遮羞布，事实上其核心网络的承载能力依然停留在4G阶段，亟待改善和提升。
