我今天在粉丝群里看到一个粉丝发了一个视频,我的原话是“看看无妨,觉得他说得不对,就写文章反驳它。”
看视频可以看出,这个博主不喜欢华为,我认为很正常,每个人都有喜欢和不喜欢的权利。但是视频里说的那些东西,我觉得很荒谬。他一上来就抨击华为搞个花里胡哨的东西卖2.3万,理由非常牵强,无非就是说人家发布会不讲参数、不跑分。从这一点足以看出这个博主的底色。
第一、跑分和参数的问题
我们很早之前就说了,参数和跑分这种东西原本好好的,可是有些牌子进场以后,其实污染了跑分和参数。追求跑分和参数,不讲用户体验,变得本末倒置。我们也举过印度装备的例子,你拿着全世界领先的万国造装备,但是你就是打不赢仗,这有什么用?抗美援朝的时候,你要是比参数、比配置,那美军早就占领全世界了。
所以,从逻辑上来说,你追求跑分和参数的目的也就是为了和客户说明产品强大,会给用户带来极致的体验。就像印度每次排名,他都说自己世界第三军事强国,仅次于美俄,因为他们有高端的战机、高端的武器装备,如数家珍。他的目的就是说明自己强大,能力很强。假如你只看印度的参数,印度早就应该跻身一线强国之列了。结果是没有,印度的自嗨无法拯救其他国家仍然看不起印度军事的现实,印度每一次演习、冲突、战争都暴露出了印度拉胯的战争能力。
所以,你参数好、跑分高不代表你用户体验好、产品好。而用户如果对产品本身已经有了很好的体验感,那跑分和参数也就不重要了。一个厨师,如果天天拿着各种证书说自己有什么荣誉,那不知情的人可能会跑去吃饭,但是发现这个厨师做出来的菜难吃的要死,那些证书和荣誉也就只能骗到用户一次。
一个什么都没有的街边小摊贩,他就是能做出美味的菜肴,那大家吃得满意,还需要什么证书荣誉去佐证自己会做菜呢?那别人就会常去这里吃,是不是这个道理?
所以,所谓的参数和跑分,更多是在未使用前不断争取一些群体的好感,使他们成为潜在购买者。但是一些品牌为什么没有年龄大一点的用户群,而华为却有很多。这其实就是因为华为做饭好吃,不需要什么证书证明自己。消费者自身的体验和感知告诉自己华为的产品好,就会一直复购,成为长久的消费群体。而被参数和跑分吸引的群体,最后拿到一个印度式的产品,纸面参数无敌,实战检验垃圾,那么,这种套路只能骗到一次两次,大家最后会放弃这个品牌。
第二、华为高价低配的问题
一直很多人会吐槽华为高价低配的问题,给出的理由就是苹果都不敢卖这么贵。本质上就是因为跪得太久了。
一个东西能不能卖得贵,取决于有多少人愿意为此买单。从奢侈品的角度看,大家会发现,欧美很多顶级奢侈品。一个爱马仕包,贵的一百万,本质上就是皮质材料做起来的东西。复刻很简单,但是很多牌子用一样的材料、一样的做工,做出来一样的包,你卖一百万就是没人要,对不对。
这就是因为高消费群体为爱马仕包买单,而这个包拿着能带给自己溢价,是一种身份象征。现在的跑车、超高端豪华轿车等等都是如此。再举个简单的例子,大家都知道我们国家有个红旗L5的购买条件很苛刻,要有清白有影响力的身份、经济实力、要有社会贡献等等。那谁拥有这个车就直接被打上了国家认证的靠谱标签,这种价值即便是劳斯莱斯也是给不了的。这就是价值稀缺。
我们回到手机、笔记本的话题。先说高端手机市场,一个实例就是,在华为被制裁以后的几年,整个世界没有一个手机品牌能和苹果争夺高端市场份额。这就说明了一个道理,那就是大家认可的高端手机就是华为和苹果,这是铁一样的事实。那么现在华为回来了,它带来了世界上独一无二的三折叠手机,带来了着眼于物联网时代更加超前的鸿蒙系统,再加上它本身有大量受众认可它的高端,那它定价有很多人愿意买,这个消费市场逻辑它就是通的。而且在折叠屏手机市场,华为就是做得好,市占率越来越高,这种稀缺性和技术能力,就是能得到大家认可。而且华为MateX5作为国礼,被赠予了来自全球140多个国家的元首。这也说明,华为手机的各种表现得到了国家的认可。否则为什么是mateX5,而不是某些参数和跑分高出天际的品牌呢?
所以,有些群体是打心底不愿意承认国产能冲击高端,如果苹果也出个三折叠,买四五万他们都能吹爆互联网。这就是跪久的表现。
所以,我们看事情,不要看表象,不要本末倒置,很多老掉牙的话术,稍微思考一下就知道,那不是人正常的脑回路,是被充值以后的脑回路。