在深圳这片创新热土上
一场关于医疗服务的深刻变革
正在发生
近日，深圳市南山区人民医院与华为技术有限公司签署战略合作框架协议，双方将在“人工智能+医疗”、智慧院区建设、医疗鸿蒙试点等领域展开全方位深度合作，共同打造科技与医疗深度融合的“南山样板”，以新质生产力赋能高质量发展，为全国医疗数智化转型提供“深圳范本”。
同时，医院与迈瑞深度联合，依托其设备研发与AI优势，共建覆盖重症、麻醉、超声、检验等全场景的医疗垂类大模型，构建“产学研用”创新闭环，打造“科技+医疗”产业标杆，加速成果转化。
近年来
依托南山区产业区位优势
南山医院以患者为中心
持续推进信息化、智能化建设
打通就医流程中的多个“堵点”
让群众就医体验从“能看病”
迈向“看得好、跑得少、看得懂”
如今
借助与华为、迈瑞、腾讯等
科技企业的深度联动
医院正将“智慧”刻入诊疗全流程
让技术更有温度
让服务更有触感
“我们要打通科技赋能医疗的‘最后一公里’，让先进技术真正落地临床、服务患者。”南山医院党委书记、院长侯铁英表示。
华为方面也表示，将发挥在AI、物联网、云计算等领域的技术优势，全力支持南山医院打造全国示范性的智慧医院标杆。
从门诊扫码就诊
到住院无纸化服务
从AI辅助诊断到智能随访管理
南山医院正以一系列
看得见、摸得着的智慧举措
回应群众对“少跑腿、快就医”的期盼
绘就“智慧医疗”的实践蓝图
智慧赋能诊疗服务
便捷与温度并行
智慧医疗
不是遥不可及的前沿技术
而是就诊过程中
看得见、摸得着的切实便利
近年来，南山医院围绕群众就医体验，通过与华为、迈瑞、腾讯等行业龙头的深度合作，将“智慧”二字刻进就医全流程，让便捷与温度成为患者最真切的体验。医保移动支付一键结算，患者无需排队即可完成报销；智慧妇幼系统上线，孕产妇可自助建册、电子产检，减少奔波；双向转诊系统畅通，推动“小病进社区、大病进医院”的分级诊疗模式落地；而年服务量超千万的微信公众号，已成为患者“掌上医伴”。
与华为的深化合作，则进一步推动人工智能、信创技术、医疗鸿蒙病房等落地应用，目标是共建具有世界水平的智慧医疗灯塔工程。
而与迈瑞联合构建重症、麻醉、急救等场景下的垂类AI大模型，能够实时解析生命体征数据，辅助医生快速做出精准判断。
“设备+IT+AI”的智能生态系统，让超声、检验等数据无缝流转，减少重复检查，在临床中展现出巨大潜力。重症医学科医生表示：“现在可以实时掌握患者360度的信息，AI还能自动预警潜在风险，我们心里更有底，患者也更安心。”
门诊无纸化
一场每年少砍450棵树的绿色革命
门诊曾是“纸张消耗大户”
处方、检查单、病历打印
堆积如山
如今通过签名板、自助打印、电子报告推送等功能，全流程实现无纸化：收费窗口发票打印量较峰值减少92.5%，病历打印减少70%，每年节省纸张超900万张——相当于450棵成年树木。
患者张先生感慨：“以前看完病手里攥着一沓单子，现在手机就能查所有报告，又环保又方便。”
就诊一码通
一部手机走通医院全流程
“扫码”已成为就诊新习惯
可打通从导诊、挂号
预问诊、叫号、缴费
到取药、检查的全环节
系统以信息流引导患者动线，避免“盲目排队”。目前医院微信公众号累计关注超140万人，年服务人次破1000万，平均为患者缩短门诊等待时间40分钟。
云胶片
手机里的“永久影像档案”
过去拍CT、核磁共振后
患者常抱着沉甸甸的胶片袋奔波
弄丢了还得重拍
如今全面启用的云胶片，让患者做完检查后，手机端可即时查看高清影像和报告，还能永久存储、随时分享。
这一举措不仅每年为医院节省耗材开支300万元，更让患者王女士省心：“带老人去外地复查，不用扛着胶片箱子了，手机点开就能给医生看，太方便！”
信用就医
推进先诊疗后付费
接入南山区信用平台后，患者凭信用分可享受“先诊疗后付费”，诊间缴费次数减少60%以上，缴费环节从“每次就诊3次排队”简化为“出院一次结清”，尤其方便急重症患者。目前仅南山医院就有近3.2万市民开通信用就医服务，平均每位患者节省20分钟排队缴费时间。
智慧停车导航上线
3分钟精准“寻车”
医院停车场“车难找”问题
曾让不少患者和家属头疼
南山医院率先引入
蓝牙基站和智能摄像头系统
推出“反向寻车”服务
患者只需扫码
即可在手机上导航至车辆所在位置
系统上线后，平均寻车时间从15分钟缩短至3分钟。带孩子就诊的陈女士说：“以前抱着哭闹的孩子找车特别焦虑，现在手机一导航就能找到出口，真是太贴心了。”
住院无纸化改革
让护理更聚焦“人”
住院环节也同步迈入“智慧时代”
南山医院实现
住院全流程无纸化管理
从登记到病历归档
均通过电子化方式完成
病案首页可自动生成
签字环节改为电子软签名
这一改革，让护士从繁重的文书工作中“解放”出来。护士小王表示：“过去每天下班前常常要花三小时整理纸质记录，现在系统自动归档，我们能多花时间在病房照顾患者。”
数据显示，医护文书时间减少40%，护理服务得以更多聚焦于患者本身。对患者而言，也无需再填写一堆表格：“入院时扫个码，信息自动录入，住院感觉像‘住酒店’一样方便。”
公众号适老化改造
让银发群体玩转智慧医疗
针对老年人使用智能设备的难题
医院对公众号进行适老化改造
放大字体、简化步骤
未来还将推出语音引导功能
让银发群体
也能轻松享受智慧医疗的便利
智能随访
出院不是结束，康复有人“盯”
上线随访系统后，专科医生可自动发送康复提醒、用药指导，患者也能在线反馈恢复情况。数据显示，专科随访率从40%提升至65%，全院随访率达100%。
做过关节置换手术的张大爷说：“出院后每周都收到医生的康复提示，还能在线问问题，不用特意跑医院复查，太方便了。”
从挂号缴费的“小改变”到诊疗模式的“大变革”，南山医院的智慧服务始终围着“人”转。
当技术扎根临床，节省的不只是450棵树、300万耗材开支，更是患者的时间与精力；当关怀融入细节，从适老化改造到智能随访，让每个群体都能感受到医疗的温度。
未来
医院将以人工智能、数据要素
医疗鸿蒙为核心
携手华为、腾讯、迈瑞等龙头企业
全力打造“医疗鸿蒙华强北”
攻克数据流通难点
推进人工智能应用
形成可复制推广的智慧医院样板
那时
