在"双碳"目标与产业升级的双重驱动下，化工行业正面临前所未有的转型压力。如何打通内部信息孤岛，实现生产、销售、服务的协同高效，成为众多化工企业寻求破局的关键。在数字化转型中，以 CRM 为核心的系统建设，正成为行业升级的重要引擎。
在数字化转型浪潮中，一家头部企业的实践为行业提供了参考样本。这家位于山东，在聚氨酯聚细分领域全国市占率第一、产品出口60余国的国家级高新技术企业，选择与纷享销客合作，以 CRM 系统为数字化支点，撬动从销售到服务的全链路效率革命。
通过引入纷享销客先进的 CRM 系统，该企业实现了业务流程的全面优化与升级。
· 业务协同高效化：系统上线后，部门间信息壁垒被打破，信息流通更加顺畅，数据统计分析更加精准高效。销售环节尤为显著，客户信息管理规范化，销售人员可快速获取客户历史交易与偏好，提供更个性化的服务，客户满意度大幅提升。
· 生产运营精细化：基于 CRM 实现了生产计划与订单的闭环管理。生产部门能依据销售订单和实时库存，精准制定生产计划，并动态跟踪进度，确保订单准时交付。这不仅提升了生产计划的准确性和及时性，更显著提高了生产效率和资源利用率。
· 系统集成一体化：通过系统集成方案，该企业成功实现了 ERP 系统与 CRM 系统的无缝对接。数据共享便捷高效，消除了数据孤岛，为企业的整体运营效率提升奠定了坚实基础。
二、使用纷享销客的核心功能点该企业的数字化系统广泛应用于其核心业务流程中，涵盖了从客户关系管理到生产计划、订单管理等多个关键环节。
在客户关系管理方面，系统为该企业的销售团队提供了强大的工具支持，销售人员可以通过系统快速查询客户信息、跟进销售机会、记录客户反馈，实现了对客户全生命周期的有效管理。
在生产计划与下单环节，系统支持计划与下单的闭环管理，生产部门能够根据销售订单和库存情况，精准制定生产计划，并实时跟踪生产进度，确保订单按时交付。同时，系统还具备强大的数据统计分析功能，管理人员可以通过系统生成的各种报表和数据分析报告，及时了解企业的经营状况，为决策提供有力支持。
通过销售数据分析，该企业能够精准把握市场趋势和客户需求变化，及时调整产品策略和市场推广方案；通过生产数据分析，企业能够优化生产流程，降低生产成本，提升产品质量。
三、选择纷享销客：专业伙伴赋能转型该企业选择纷享销客作为数字化转型的合作伙伴，主要基于其强大的品牌优势和产品能力。
品牌影响力与市场地位
纷享销客作为国内领先的 CRM 解决方案提供商，拥有深厚的技术积累和丰富的行业经验。纷享销客的品牌优势显著，市场份额领先，证明了其在技术研发、产品功能和客户服务等方面具备强大的实力。该企业希望通过与头部厂商合作，借助其先进的技术和成熟的解决方案，进一步提升企业的数字化管理水平。
产品功能与用户体验
纷享销客的系统功能强大且灵活，涵盖了客户管理等多个模块，能够满足该企业在不同业务环节的多样化需求，并根据企业的实际业务进行个性化配置，满足不断变化的业务需求。此外，系统的移动端便捷性，极大地提高了业务人员的工作效率，能够随时随地处理业务。
专业团队与本地化服务能力
纷享销客的专业实施顾问团队为该企业提供了专业的指导和建议，确保了系统的顺利上线和应用。其在国内完善的本地化服务体系，能够及时响应客户的需求，为企业提供持续的技术支持和售后服务，保障系统的稳定运行。
