魔性广告的“3秒法则”,如何瞬间占领用户心智?

魔性广告的“3秒法则”,如何瞬间占领用户心智?

作者 徐立

来源 营销头版

信息洪流奔涌的当下,品牌营销早已跳脱“传声筒”的单一角色——它既是一场围绕注意力争夺的闪电战,更是品牌认知在用户心智中的精准空降战。

随着七八月暑期档的拉开大幕,出境游热潮持续升温,跨境支付需求也随之迎来爆发式增长。对许多旅行者来说,“优惠信息藏得深、汇率换算绕不清、返现规则读不懂” 等痛点如影随形,他们对高效又省钱的支付工具渴求愈发迫切。

在这样的背景下,银联国际聚焦非接业务、扫码业务及现金业务,推出了三支暑期出境游主题的营销推广TVC。短片以魔性趣味的表达,反复输出“出境省钱,先用银联”的核心主张,不仅让消费者对银联的产品与服务有了更清晰的认知,更在重复洗脑氛围中加深了记忆点。

在这场传播中,银联国际究竟是如何找到切入口?其中又暗藏哪些亮点?我们一一道来。

魔性化穿透 以3秒黄金法则击穿用户碎片化记忆

在信息粉尘化与消费者广告耐受阈值持续走低的当下,品牌如何在短时间内突破认知壁垒、深化用户心智连接,成为战略层面的关键命题。

银联国际此前已完成清晰的传播布局:2024 年年初品牌宣传片《带上银联,世界全是你的》奠定国际化品牌基调;2024 年年底“嘀”一次产品宣传片聚焦非接业务,将支付成功声音符号化,强化用户对核心功能的认知。

而此次三支出境游TVC,作为营销推广片更聚焦“出境省钱 先用银联”。TVC覆盖非接、扫码、现金全业务场景,以 “3 秒黄金法则” 为执行框架,通过认知突围抢占注意力、场景绑定激活需求、价值渗透深化认知,既承接过往传播积累,更深化构建起完整的品牌战略护城河,进一步夯实了其在境外支付领域 “省钱首选” 的用户心智地位。

认知突围:3秒注意力爆破,用强冲突与超现实夸张撕裂信息茧房

首先,TVC开篇直击“未带银联卡错失优惠”的核心冲突,并以突破日常逻辑的视觉冲击强化记忆,这并非传播层面的博眼球,而是品牌策略中打破用户认知惯性的关键动作。

优惠篇里,学生女孩搭香港双层巴士时没带卡,错过了优惠,脑袋瞬间像气球般涨起,夸张又可爱的模样让人印象深刻;汇率篇中,白领女生在居酒屋因汇率差没享到实惠,耳朵直冒蒸汽,那股子俏皮的戏感特别抓人;返现篇里,商务男士错过高级定制店的返现,急着抢银联卡的样子,充满魔性张力,重复呈现的画面更是强化了记忆点,让人过目难忘。

视频还有职业角色的奇幻转化,巴士司机变成财神爷、日料店服务员转化为招财狗吉祥物,成衣店店员变身复古的英伦玩偶。这些打破常规的角色身份转化,既制造出强烈的视觉冲击,又为画面注入了耳目一新的新鲜感。

银联国际用这些超现实的奇幻设定,构建独特的视觉符号体系,在3秒内用打破常规的视觉冲击突破用户心理防线,强制夺取注意力,在信息过载的环境中为品牌争取认知空间。毕竟,在碎片化浏览中,唯有足够新奇的视觉冲击,才能让用户从滑动屏幕的机械动作中“惊醒”。

场景绑定:3秒行动暗示,用场景与焦虑触发决策联想

其次,TVC以三类高频出境场景与目标人群的深度绑定,让品牌利益点巧妙自然融入用户生活轨迹。

香港的双层巴士、街头商圈,是学生群体出境游常接触的场景,将“优惠多”的卖点与他们的出行消费共振;日本的居酒屋,贴合都市白领人群“便捷支付 + 本地体验”的需求,强化“银联懂你的出境消费”的印象;欧洲的高级服装定制店,针对商务人士对返现、效率的高要求,传递“银联适配商务出行”的价值。

场景与人群的精准匹配,是品牌策略中基于用户分层的分众化价值传递,让不同目标群体都能在自身高频场景中感受到银联的适配性。同时,透过不使用银联错失优惠的夸张反应放大焦虑,将带银联卡与避免损失划等号,潜移默化地让“出境省钱,先用银联”的认知深植用户心智,抢占决策先机,推动用户在实际出境场景中优先选择银联。

价值渗透:3秒记忆点植入,用符号绑定与利益前置锚定品牌认知

最后,在用户注意力被捕获的瞬间,三支TVC同步完成双重记忆点植入,强化认知关联的核心环节。

其一,“嘀”的非接触支付声效与“出境省钱,先用银联”的品牌slogan形成强绑定。视频中角色完成支付时,“嘀”声一响起,搭配镜头“出境省钱,先用银联”的品牌标识特写,使得品牌核心利益点有效传达。从品牌策略来讲,这是把“嘀”一声从单纯的识别符号,变成了银联的专属印记,当消费者听到类似支付声时,本能反应就是“出境省钱”,实现符号与利益点的深度绑定。

其二,核心利益点前置传递。香港巴士司机抛出“优惠多”,日本服务员手势强调“汇率优”,成衣店店员的返现金额特写突出“返现高”,精准对应跨境支付用户最敏感的“优惠难找、汇率难算、返现难懂”痛点。3秒内直击痛点的表达,避免信息冗余,让“省钱 + 省心=银联” 的认知快速扎根,实现品牌核心价值在用户心智中的高效渗透。

本质上,银联国际的三支TVC均抓住“3秒钟黄金法则”的核心要义,将其转化为战略执行的时间轴:3秒以冲突破局,唤醒用户对痛点的认知;3 秒以场景关联与焦虑触发,推动用户决策联想;3秒以符号绑定与利益前置,植入品牌价值。这一过程是品牌从符号资产运营、用户心智占领到场景价值锚定的系统性战略落地,最终实现“出境省钱,先用银联”的品牌认知深化。

深度嵌入市场 精准匹配出境游市场的真实需求

银联国际选择“洗脑式传播”,并非单纯追求“魔性”,而是基于暑期出境游市场的特性和用户支付决策逻辑的深层考量,通过高频曝光实现心智占领。

2023年出境游恢复后,暑期市场持续升温。携程数据显示,2024年暑期出境游订单同比增长超72%,带动跨境支付需求激增。这一窗口期正是品牌抢占用户心智的关键时刻。

调研显示,出境游客最看重"省钱"(优惠/汇率/返现)和"便捷"(支付方式/操作体验)。但多数用户对支付品牌认知不足,选择时往往临时搜索或听从推荐,尚未形成固定使用习惯。

对此,银联这三支TVC的高明之处,在于将产品的核心利益点深度嵌入市场的真实痛点当中。

一是精准触达“省钱需求”。三支短片各有侧重:香港优惠篇放大“优惠多”的亮点,精准匹配游客在出行时对折扣的期待;日本汇率篇强调“汇率优”的优势,稳稳化解用户对“汇损”的顾虑;欧洲返现篇聚焦“返现高”的特点,深度契合消费群体“消费即省钱” 的心理。这些利益点直击用户对成本敏感的核心痛点,让省钱的感知清晰又强烈。

二是深度呼应“便捷诉求”。视频中特意特写“手机绑卡”“二维码支付”“取卡”等画面,从优惠篇聚焦的手机Pay业务,到汇率篇围绕的扫码业务,再到返现篇强调的刷卡业务,看似各有侧重,却始终默契强化着出境前的三个关键动作——手机绑卡、报名汇率优惠活动、带上银联卡。通过反复呈现加深记忆,让“境内提前准备,境外轻松支付”的便捷理念自然渗透,更将用户从“知道银联”顺畅推向“会用银联”。

可以说,银联国际的出境游TVC不仅是品牌传播,更是对暑期出境游市场需求的精准响应——在用户最需要跨境支付工具的时刻,告诉他们“银联能解决你的问题”。

TVC植入深入人心,但如何让更多的消费者感知和体验到银联出境的“省”?一场Event的开展显得尤为关键。

线上通过央视高频投放快速建立品牌认知,打消用户安全顾虑;线下联合五大银行,在重点城市商圈、机场等出境热点区域布局,将品牌宣传转化为真实场景体验。

这种全域覆盖、梯次推进的投放布局,让品牌核心主张在用户心智中加深记忆,实现从品牌声量到用户行动的高效转化。

差异化破圈 在“魔性营销”同质化中创新方法论

当下广告圈,“魔性营销”颇为盛行。

美团常常将“美团一下”高频重复,与多元生活场景紧密相连;BOSS直聘凭借口号式重复搭配魔性画面,强调直接沟通优势......通过重复和感官刺激,短期内抢占用户注意力,效果显著。

不过,依赖单一策略也有一定局限:难以让消费者深入理解品牌核心价值。银联国际则在借鉴成功传播经验的基础上实现创新突破。

首先,利益先行的魔性设计。因没带卡急得头变大、骑儿童车、耳朵喷气、跺脚钻地、广告画面拿卡......TVC夸张剧情并非无意义的感官刺激,而是为了放大“错失优惠的焦虑”。同时,财神爷、人偶等奇幻角色则暗合“省钱=好运”的心理暗示,让用户在记住画面的同时理解价值。

其次,人群分层的精准渗透。不同于大多数魔性营销“广撒网”式的传播,银联国际针对不同目标人群的需求特征定制内容。这种分层策略避免了信息传递的泛化,让不同圈层用户都能在内容中找到自身场景的映射,实现品牌信息的深度触达。

最后,生态化的业务引导。TVC在传递核心利益的同时,更构建了清晰的业务使用梯度:银联卡作为基础支付工具,通过特写镜头强化“出境必带”的认知;银联手机 Pay、云闪付的二维码支付功能,则展现多渠道支付的灵活性,满足用户对便捷性的需求;最终以“上云闪付,搜优计划”收尾,将用户引导至增值服务环节。

这种从基础工具到便捷功能再到增值服务的递进设计,不仅满足了用户在不同场景下的支付需求,更潜移默化地引导用户从单次支付体验,逐步深入银联的服务生态,形成“用银联-享优惠-依赖优计划”的正向循环,增强了品牌粘性。

结语

广告是个矛盾体——人人避之不及,却又依赖它的消费引导。在跨境支付这个碎片化市场,简单魔性的视频虽不“走心”,却是品牌突围的利器。

银联国际依托覆盖全球的支付网络,叠加“优计划”等特色服务优势,为用户提供便捷、安全、实惠的跨境支付体验。不同于常规的狂轰滥炸式营销,此次营销活动,银联国际巧妙利用支付行业特性,精准切入出境游场景,打造了一套贴合用户需求、极具针对性的营销模式。这种场景化精准营销,不仅开创了品牌营销新思路,更为行业提供了可极具价值的创新样本。

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