6月26日，民航局的一则紧急通知，迅速引发广大消费者对随身移动电源安全合规性的关注，大家纷纷翻出了自己的移动电源。在召回、禁用、新规的多重夹击下，“之前买的充电宝还能用吗？能带上飞机吗？不符合新规的怎么办？能退换吗？” 成为萦绕在每个人心头的疑问。
为了解答这些疑惑，充电头网以普通消费者的身份，深入电商平台，直接对话多个主流充电宝品牌的官方客服，试图从品牌方口中寻找答案。
充电宝部分品牌回复汇总Anker安克创新
安克创新客服表示：对于最近的机场新规，我们正在密切关注相关要求变更，为保障您旅途顺利，若充电宝上没有3C标识建议暂时先不携带到机场。
同时还表示：由于2023年8月前移动电源尚未纳入CCC管控范畴，我们按照国家推荐性GB/T35590进行检测，以保证产品合法合规，因此您的充电宝无标识是正常情况。基于2025年6月26日新规被机场没收也是小安不想看到的情况，建议您后续选择有CCC认证的产品，避免出现类似情况。
Aohi奥海科技
奥海客服表示：老款可以留在家里使用，如需携带坐飞机等选购新款即可。
Baseus倍思
倍思客服表示，用户可保留旧款无3C的产品为非乘坐民航飞机情况下日常使用，或通过机场暂存柜/快递寄回减少损失，旧品提供质保期内「以换代修」服务。
对于无3C标识的充电宝是否有换新方案，倍思客服表示：无法免费换新/退款，但针对之前购买了本店无 3C标识充电宝的订单，我们特别准备了两套解决方案，不限型号，无需寄回旧品：
1、日品折价换新购-可享受移动电源品类10元抵扣权益。到货后联系客服处理；
2、指定爆款特惠购-购买Q电3可享受20元抵扣权益，超能充可享受30元抵扣权益。到货后联系客服处理。
CUKTECH酷态科
酷态科客服表示，目前出售的充电宝都有3c认证，并且机身均有标注，符合国家标准。
HUAWEI华为
华为客服表示：华为移动电源未采用安普瑞斯公司的电芯，请您放心使用。根据民航局要求2025年6月28日起，没有CCC认证标识的移动电源无法登机，但不影响日常其他场景安全使用。建议您请勿携带该移动电源前往机场登机，以免给您造成困扰。
MI小米
小米客服表示，按照航空公司规定无3c充电宝不能上飞机，建议消费者换新，目前所有在售产品均有3C认证，支持上飞机、火车。
NITECORE奈特科尔
奈特科尔客服表示，对于2024年8月后购买的充电宝，均有3C认证和3C标识，如果是8月之后购买的，又不慎遗失或者撕掉了标签，可以联系客服寄回处理。
PISEN品胜
品胜客服表示：充电宝是在2024年8月之前购买的，不建议携带到机场，如果外出急需携带充电宝，您可以重新下单购买，为您优惠10元，到货后联系客服帮您退就可以。
SHARGE闪极
闪极客服表示：您的订单购买时间在国家强制3C要求之前，产品没有印制CCC标识当前带不上飞机我们深表遗憾，店铺目前所售卖产品上都有3C标识的，若要带上飞机可以重新购买，无标识可以日常使用。
UGREEN绿联
绿联客服表示：2024年8月1日及之后在本店购买的充电宝均有3C认证，但是在2024年8月1日之前购买的无法保证。因为国家是从2024年8月1日才开始要求充电宝做3C认证的。绿联充电宝3个月内支持换新，超过3个月不支持换货。
相机电池部分品牌回复汇总
此外，关于相机电池的携带问题也引发关注——有博主反映，无3C标志的相机电池单独携带受限，但装入相机内则被允许。这一规定在当前充电宝严管环境下，让不少消费者感到费解。为此，我们同样咨询了部分相机品牌商。
Canon佳能
佳能客服表示：目前民航局6月28日发布的通知，仅针对移动电源(充电宝)实施强制 3C认证要求，相机的锂电池等非充电宝产品未涉及携带规定的变化，您可以将相机的锂电池建议放入原包装盒中随身携带，可提前咨询乘坐航司另行确认。
DJI大疆
大疆客服表示，建议消费者咨询航空公司具体规定。
Gopro
Gopro客服表示：电池可带上飞机。
SONY索尼
索尼客服表示：根据民航局 2025年6月26日发布的公告，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。索尼的相机电池不属于“充电宝”的界定范畴。
我们将持续关注民航局的执行细则更新。由于不同机场执行标准可能有所不同，实际管控要求以当地机场规定为准。为确保您的行程顺利，建议您提前与所乘航班的航空公司及出发机场确认具体要求。
京东平台迅速行动
针对近期充电宝安全风波，京东平台迅速上线专项保障：推出“3C安全认证充电宝”选购攻略，并为首批产品叠加“国家补贴”及独家“安心用电险”，提供安全与价格双重保障。
官方回应
2024年8月起，市面上销售的充电宝都要有3C标识。在此之前购买的、没有3C标识且未被召回的充电宝，还能用吗？
法律问题专家岳屾山表示：“2024年8月1日起，如果商家销售了没有3C认证的充电宝，那么就违反了国家的产品质量法等法律法规。对于消费者来讲，理论上没被召回的充电宝还是能够使用的。但在乘坐公共交通工具时，要遵守相应规定。”
充电头网总结
各品牌客服的回应是品牌面对消费者关切的一扇窗口，但解决海量已售充电宝的安全疑虑，仅仅靠客服的只言片语显然不够。品牌的行动方案以及平台、渠道的配套支持需要更明确地触达消费者。同时，如相机电池等规则的细节差异，也凸显了政策执行层面信息进一步统一和普及的必要性。
当前，消费者对新规的适应与产品的甄别的确需要过程，但行业发展的路径已然清晰：民航新规的严格施行，并非终点，而是推动移动电源行业走向更高安全标准、更规范市场秩序、更完善售后服务体系的新起点。在政策引领、品牌履责、平台赋能以及消费者安全意识提升的多方合力下，一个让用户更安心、使用更便捷的移动能源环境正在加速成型。此次规范升级，不仅为飞行安全筑牢防线，也为行业的安全、健康、可持续发展奠定了更坚实的基础。
