近些年,国内银行网点的数量是越来越少。2025年仅上半年就有2677家网点退出,已超2024年全年总数2533家,覆盖国有大行、股份行等各类机构。此外,ATM机的数量也越来越少,截至2024年末,中国ATM机具数量为80.27万台,较2019年末的109.77万台减少了约30万台,降幅达26.87%。这不是偶然,也不是临时调整,而是银行“取款新模式”正在加速落地。
导致银行网点悄悄“撤退”,以及ATM机的数量大幅减少的原因有三个:①现在各家银行都有自己的手机APP,可以完成转账、理财、贷款、交水电费等功能。这意味着,客户只要登录手机银行APP,就能办理绝大多数的业务,不用再去银行柜台了。如此一来,银行就没有必要存在这么多物理网点了。
②而ATM机数量减少的原因是,移动支付已经普及,现在使用现金支付的人越来越少。为了节省运营成本,银行就选择削减ATM机的数量。③数字人民币开始进入到我们的生活之中,已经在很多消费场景中被广泛使用,而纸币却逐步边缘化,ATM机数量过多,就显得有些多余。
虽然,银行的ATM机数量在减少,但储户取款却更方便了。近日,各家银行出台新规,就是对自家ATM进行升级,加入 “人脸识别”功能。过去客户如果想从ATM机上提取现金,就必须将银行卡插入ATM机,并且输入密码,然后再取款。而在ATM机增加了“人脸识别”功能后,储户要提取现金,只需刷脸,输入密码,以及取款金额,就可以完成取款,不再需要银行卡了。
而在ATM机上加装“人脸识别”功能之后,储户取款的过程更加方便快捷。这对于经常需要在ATM机上提了现金的老年人来说,整个取款过程要比过去更简单了。此外,部分银行还改进了ATM取款的使用界面,除了把取款的操作步骤简化之外,还放大了ATM机上的字体,以及增加了语言提示功能。这样就能更加方便储户提取现金。特别是受到了老年储户的一致好评。
不过,也有人对银行ATM机的“刷脸取款”提出担忧,认为这样有可能会给一些不法分子带来可乘之机。实际上,我国的人脸识别的技术已经非常成熟,人脸识别的准确率达到99.9%。此外,现在ATM机上取现的上限是每天2万元。即使不法分子盗取了储户账上的钱款,也会很快被储户发现,并及时报警。所以,储户通过银行ATM机刷脸取款的安全性还是比较高的。
未来银行取款方式将会出现巨大变化:①银行网点和ATM机将会继续缩减;②数字人民币将逐步取代现金支付,成为主力货币;③刷脸取款将被普及,银行卡会逐步退出历史舞台。面对以上这些新变化,建议储户要做好三件事:其一,学会使用手机银行的各项功能,以方便办理各项业务;其二,了解数字人民币,并做好使用的准备;其三,尝试“刷脸取款”,提前适应这种新的取款方式。