你可能经常听到一句话:
“我们这套ERP是流程驱动的,数据自动流转,多环节协同,一步不落。”听起来很高大上,但一问细节,十个企业有九个是这样的:
- 客户下单靠微信、邮件、销售嘴说
- 审批走钉钉,订单走Excel,入库靠纸单
- 系统“有流程”,但只是单据上加了审批,不是真正能“自动跑”
说白了,不是真正的流程驱动,而是“人在跑,系统记”。
那到底什么才算是“流程驱动”?今天我们就用一个真实业务链条:审批 + 订单 + 入库来拆开讲,手把手演示什么叫“业务流程驱动系统”。
注:本文示例所用方案模板:简道云ERP系统,给大家示例的是一些通用的功能和模块,都是支持自定义修改的,你可以根据自己的需求修改里面的功能。我们先说概念。 很多人以为流程驱动就是“我提交一张单 → 上级审批通过 → 完了”。其实远远不够。
真正的流程驱动,要具备三层逻辑:
- 动作即节点:每一次审批、提交、流转,都自动触发后续节点,系统不靠人推动。
- 节点带数据:数据不在表格里“等人抄”,而是随着流程自动“走过去”。
- 角色联动:销售、财务、仓库、采购、仓管,按职责自动接力,不靠群里喊话。
下面用一个实操例子,一步步还原这种流程如何跑起来。
二、场景:一个“客户下单→内部审批→采购→入库”的完整业务链这是非常常见的一种中小企业ERP业务流:
- 销售录入客户订单
- 订单提交审批(经理审核价格/库存)
- 审批通过后,生成采购申请单
- 采购完成,物料到货
- 仓库完成入库,通知销售发货
如果你用传统方式,大概率是这样跑的:
- 客户下单发个表格 → 销售转发给领导 → 领导微信回复“可以”
- 销售手动建采购单 → 邮件给采购 → 采购问:“这个量确认过了吗?”
- 仓库收货打电话问:“谁下的单?去哪了?数量对吗?”
这一切都靠人记、靠人跑、靠人盯,错了没人负责,慢了也没人追。
三、我们怎么用流程把这5步串起来的?一条业务线拆给你看下面是真实配置中用的拆法:
第一步:客户下单 = 启动流程
销售在系统中提交“客户订单表单”:
字段包括:
- 客户名称、联系人、电话
- 产品明细(支持多行)、数量、单价
- 交付日期、备注
- 附件上传(邮件截图、合同)
提交即为“流程启动节点”,无需单独审批页面。系统自动进入下一步。
第二步:订单审批 = 节点 + 条件判断
设置审批节点,可以定义逻辑条件:
- 如果订单总金额 ≤ 5000 元,直接部门主管审批
- 如果金额 > 5000 元,系统自动推送至总经理节点
- 如果库存不足,系统弹出提醒“需采购”
审批通过后,流程往下走,不通过则退回并记录修改原因。
好处:
- 自动分流,不靠人判断走谁
- 审批路径清晰,每个人都知道该谁拍板
- 过程留痕,随时复盘谁拍的板
第三步:生成采购单 = 系统自动生成子表
订单通过审批后,流程自动触发生成“采购申请单”:
- 从订单表中自动提取【产品名称】【数量】【交付时间】
- 绑定订单号,追踪后续采购动态
- 系统自动通知采购人员:“X号订单已审批,待下单”
无需销售手动复制,无需采购手动录入,数据天然同步。
重点:让动作“审批通过”自动带出动作“生成采购”,人不需要中间介入。
第四步:采购入库 = 流程自动分发+数据结构化录入
采购人员根据系统生成的申请单进行下单。
到货后,仓库人员可通过“入库流程”快速执行入库:
- 选择订单编号 → 系统自动填充待入库物料
- 实际收货数量输入 → 系统对比订单自动判断“是否齐套”
- 入库成功 → 系统更新库存数量 & 回写到订单流程中“入库状态”
同时:
- 自动生成入库记录、库存更新记录
- 可视化看板自动更新:显示“订单已入库”、“库存已同步”
第五步:通知销售 + 可视化看板自动亮灯
入库流程完成后,系统自动触发以下动作:
- 通知销售:“订单X物料已入库,可发货”
- 更新客户订单状态为“待发货”
- 管理后台“业务流程看板”显示此订单完成入库阶段
全程无需拍脑袋、群里喊、表格抄。
- 从人找事 → 系统派事
- 从事后纠错 → 过程预警
这就是流程驱动带来的根本变化。
五、流程驱动的关键,不在“功能”,在于“设计思维”一个真正能跑起来的ERP流程,不在于你买了什么系统,而在于你有没有想清楚:
- 哪些动作是关键节点?
- 哪些节点要触发哪些人/数据/表单?
- 数据从哪来,要流向哪,谁来接力?
流程驱动=信息驱动+动作驱动+角色协同+状态追踪的统一体。
现在的零代码平台,已经可以支持:
- 每个表单作为流程起点
- 审批、判断、生成数据节点拖拉搭建
- 多流程嵌套、角色控制、条件流转
- 自动化通知、数据回写、字段联动
不需要写代码、不需要IT团队,业务部门就可以自己做出真正“能用”的ERP流程系统。
如果你问“流程驱动系统”到底好在哪?
答案是:
让系统替你思考、替你串联流程、替你推动角色协同,把“信息”变成“动作”,把“审批”变成“执行”。流程驱动不是为了好看,而是为了让企业运营:
- 少一个人也能正常运转
- 每一笔单据、每一条数据,都能自动到位
- 每一个环节都能留下痕迹、被审计、被追踪
这才是ERP真正的底层价值。