一、核心预约系统模块
该模块构建家政服务高效调度的核心骨架，包含用户端实时预约功能，支持按服务类型（保洁、维修、护理等）、时间、阿姨等级筛选，搭配智能排期算法，自动避开服务人员冲突时段。同时集成商家端订单管理后台，可实时查看预约状态、分配服务人员、更新服务进度，通过数据看板直观呈现订单量、热门服务等关键指标，实现供需精准匹配。
二、用户与服务人员管理模块
打造双向信息管理体系，用户端支持个人信息维护、服务地址保存、历史订单查询及评价提交，系统自动记录用户偏好（如清洁重点区域），提升服务针对性。服务人员端则包含身份认证、技能标签展示、服务履历上传功能，后台通过服务评分、投诉记录建立信用体系，为用户筛选优质服务人员提供数据支撑，同时便于商家进行人员考核与培训。
三、支付与营销功能模块
集成多渠道支付接口（微信、支付宝等），支持在线支付、服务完成后付款及优惠券抵扣，同步实现订单金额自动分账（平台与服务人员）。营销模块包含新人红包、拼团优惠、会员积分体系，结合用户消费数据推送个性化优惠活动，通过裂变分享功能扩大用户基数，同时设置服务套餐购买选项，提高用户复购率与客单价。
四、数据安全与系统扩展模块
采用加密技术保障用户信息、支付数据安全，设置操作日志记录关键行为，防范数据泄露风险。系统架构预留扩展接口，可灵活对接家政服务培训系统、智能设备（如清洁设备调度），支持多城市服务部署，通过模块化设计便于后期功能迭代（如增加服务人员定位跟踪、视频面试预约等），满足家政企业规模化发展需求，适配行业不断升级的服务场景。
