在实体店、外卖包装及服务场所,顾客常面临找不到反馈入口的困扰,纸质评价表回收率低,反馈信息也零散难分析。此时,评价二维码显得尤为重要,它拥有三大核心价值:降低反馈门槛,扫码即评;实时收集数据,生成可视化报表;提升服务质量,快速响应问题。有了它,顾客的声音将不再被忽视。那么,要如何创建评价二维码呢?
1、框输入“访客宝”,进入小程序。
2、进入后台,点击工作台,点击创建表单,选择“评分评价”类型。
3、配置表单的名称、描述、简介和操作指引等表单信息,按照所需搜集的信息类型合理添加或减少表单项,根据需求勾选“必填”项。设置好表单信息,接着点击“下一步”。
4、配置表单有效期,开启审核功能,设置评价成功样式等,点击立即创建,自动进去详情页。
5、点击“下载二维码”,填写入场通道名称,选择喜欢的评价二维码风格,点击下载。
1、关联小程序:登录微信公众号,进入 “广告与服务” 中的 “小程序管理”,点击 “添加关联小程序”,公众号管理员扫码后,输入访客宝小程序 appid ,点击 “关联”。
2、设置公众号菜单:点击 “互动管理”-“自定义菜单”,添加菜单(长按识别小程序码跳转),选择 “跳转消息”,再选择图片,上传之前下载的评价表单二维码,最后点击 “发布”。
完成上述步骤后,顾客只需关注公众号并点击菜单中的按键,即可获得评分二维码迅速进入评分页面进行评价。这一便捷的操作方式,有效降低了顾客参与评价的门槛,显著提高了参与度与好评度。商家也能通过访客宝小程序实时获取顾客反馈,借助生成的可视化报表,迅速识别服务中的不足,及时进行优化,从而不断提升服务质量,增强顾客的忠诚度。评价二维码作为连接顾客与商家的纽带,确保顾客的声音不被忽视,同时也助力商家提供更加贴心和高效的服务。