为纵深推进全市“入户听诉”专项行动,拓宽群众反映矛盾纠纷事项的渠道,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,吉安市委政法委、吉安市综治中心联合中国电信股份有限公司江西分公司,在全省率先依托省社会治理现代化大数据平台,首创推出“有纠纷 码上解”微信小程序。
服务模块
小程序秉持“简单便捷”的设计理念,共设置四个服务模块:
·【上报纠纷】
支持填报事件发生地、纠纷详情、图片视频等信息。
·【查看纠纷】
支持实时查看事件办理进度、办理部门单位、办理结果等。
·【转码分享】
支持一键转发,便捷分享。
·【现场反映】
支持查询各县(市、区)、乡镇(街道、社区管委会)综治中心和各县(市、区)法学会联系方式。
受理内容
在吉安市辖区范围内发生的个人之间、个人与法人或其他社会组织之间的矛盾纠纷或有关诉求。
上报事项处理流程
纠纷事项经完整填报提交后,将同步流转至事权所在地的县(市、区)综治中心社会治理现代化大数据平台,由县(市、区)综治中心依法依规进行交办、转办、督办,负责程序性推进。
下一步,吉安市委政法委、吉安市综治中心将密切跟进小程序的运行,并根据实际运行成效,不断优化完善功能模块,切实提升群众使用体验感,为“有矛盾纠纷 来综治中心”提供高质高效的信息化保障。